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淘寶和eBay中國(guó):關(guān)于那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)(4)

我看電商 作者:黃若


我知道國(guó)內(nèi)平臺(tái)模式電商,基本上都采用免費(fèi)開(kāi)店免費(fèi)上傳商品來(lái)吸引商家,在這樣的引導(dǎo)下,商家為了提升自己被瀏覽點(diǎn)擊的機(jī)會(huì),自然就會(huì)重復(fù)上傳同一款商品。據(jù)我所知,不少平臺(tái)的在線商品,每月有過(guò)被點(diǎn)擊記錄的不超過(guò)總在線商品數(shù)的5%,95%的商品連一次爆光的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,雖然我手上沒(méi)有淘寶網(wǎng)在這方面的數(shù)據(jù),但我們可以從下面的搜索情形看出一個(gè)大概(這是2013年1月份的數(shù)字)。

我們無(wú)法想象市場(chǎng)里存在168萬(wàn)種運(yùn)動(dòng)女鞋,近13萬(wàn)種嬰兒奶粉,大量的商品在免費(fèi)模式驅(qū)動(dòng)下被無(wú)休止地重復(fù)上傳,導(dǎo)致的是無(wú)數(shù)用戶(hù)的寶貴時(shí)間的浪費(fèi)和賣(mài)家為了爭(zhēng)奪展示機(jī)會(huì)而不惜花錢(qián)買(mǎi)直通車(chē)的流量。

這就讓我想起很多年前(一晃三十多年了,想想就在眼前)在廈門(mén)大學(xué)讀書(shū)時(shí),那時(shí)候正是“科學(xué)的春天”學(xué)習(xí)之風(fēng)盛行,同學(xué)們對(duì)于讀書(shū)都如饑似渴,晚自習(xí)最好的地點(diǎn)是廈大的閱覽室,那時(shí)閱覽室是有嚴(yán)格時(shí)間限制的,記得晚自習(xí)開(kāi)放時(shí)間是6:00~9:30,晚上6:00一到,第一波蜂涌進(jìn)門(mén)的同學(xué)們不約而同的都要用自己的書(shū)包、外衣、課本多占幾個(gè)座位,以分給自己認(rèn)識(shí)的不能及時(shí)趕到的同班或同宿舍的同學(xué),如果你6:10進(jìn)入閱覽室,那一定找不到位置,雖然一眼看過(guò)去只有不到三分之一的座位上坐著人,但所有的位子都被書(shū)包、衣帽占領(lǐng)了。熟悉個(gè)中道道的同學(xué)知道,你如果錯(cuò)過(guò)了6:00開(kāi)門(mén)這一波,那就干脆晚一點(diǎn),等到7:00左右再來(lái),通常衣服也撤走了,位子又空出來(lái)了。三十年后,我在淘寶再次看到這種現(xiàn)象被進(jìn)一步放大。

據(jù)eBay中國(guó)前身易趣網(wǎng)的創(chuàng)始人說(shuō),他們?cè)谄渚W(wǎng)站收l(shuí)isting費(fèi),主要不是為了收入,是為了防止免費(fèi)模式下商品的過(guò)分重復(fù)上傳。但收費(fèi)限制顯然抵不過(guò)免費(fèi)listing的銳利。

是否可以在不設(shè)收費(fèi)機(jī)制的前提下有效防止大量的重復(fù)銷(xiāo)售呢?

這個(gè)問(wèn)題在我日后負(fù)責(zé)組建淘寶商城時(shí)琢磨了很久,因?yàn)槲覍?shí)在痛恨這種沒(méi)有效率的重復(fù)listing,這就像你到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)蘋(píng)果,一眼望去幾十?dāng)傎u(mài)蘋(píng)果的,各自的價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)甚至斤兩都互不相同,作為一個(gè)消費(fèi)者,傷神費(fèi)勁不講,除非你是一個(gè)水果專(zhuān)家,否則根本無(wú)法判斷哪一家蘋(píng)果攤販性?xún)r(jià)比最高,超市自營(yíng)的水果部門(mén)很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,它通過(guò)自身采購(gòu)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)挑選,最后把最具代表性的兩三種蘋(píng)果陳列出來(lái),省略了你作為用戶(hù)“瞎子摸象”般的無(wú)緒。所以在淘寶商城籌備期間,我們決定用1+3的模式來(lái)替代淘寶集市無(wú)休止的重復(fù)陳列。就是說(shuō)每一種商品,最多允許品牌所有者(1個(gè))和授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商(3個(gè))經(jīng)營(yíng),更多的人想進(jìn)來(lái)怎么辦?競(jìng)爭(zhēng)。用價(jià)格、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)去篩選,把最優(yōu)經(jīng)營(yíng)者的商品推出來(lái)給顧客,這樣不僅保證了商家的展示機(jī)會(huì),減少了買(mǎi)家無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi),也使淘寶商城從一開(kāi)始就具有了品牌導(dǎo)向的特性。


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