精簡(jiǎn)你的產(chǎn)品和服務(wù)

斯科特·貝爾斯基

“精簡(jiǎn)”這件事經(jīng)常出現(xiàn)在我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中。我們?cè)O(shè)計(jì)的工具幫助那些有創(chuàng)意的人在網(wǎng)上展示自己的成果。你或許會(huì)想，隨著時(shí)間的發(fā)展，這些產(chǎn)品會(huì)包括更多的特性、選擇和功能。然而，當(dāng)我回首產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的歷程時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上我們一直在做的，正是精簡(jiǎn)。

對(duì)于精簡(jiǎn)的追求讓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)日趨成熟。通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，我們能夠了解用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)的目的，分析所得出的結(jié)果是很驚人的。如果你減少人們需要走過(guò)的門(mén)的數(shù)量，那么會(huì)有更多的人通過(guò)你想讓他們穿過(guò)的門(mén)。

這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理，然而，任何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的人都明白，為了吸引更多的用戶(hù)，在產(chǎn)品上提供更多的選擇是一件自然而然的事情。換句話(huà)說(shuō)，你得為每一位顧客開(kāi)放一扇門(mén)—這和前面提到的做法剛好相反。

如今，用戶(hù)體驗(yàn)變得愈發(fā)重要，人們更想從產(chǎn)品或服務(wù)本身之外獲得更好的用戶(hù)體驗(yàn)。為此，我提倡在產(chǎn)品和服務(wù)的功能和選項(xiàng)上作一些精簡(jiǎn)。

這給我們公司帶來(lái)了巨大的變化。

對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的自信推動(dòng)我們對(duì)它們進(jìn)行精簡(jiǎn)。早些時(shí)候，我們并不完全明白用戶(hù)是如何從我們的產(chǎn)品和服務(wù)中受益的。當(dāng)你不了解產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀之處時(shí)，出于最壞的打算，你就開(kāi)始為它們一點(diǎn)點(diǎn)兒地注入不同的新元素。

以我們公司為例。比如，我們有一個(gè)叫作“創(chuàng)意論壇”的地方，在這兒，人們可以暢所欲言；我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)叫作“建議交換”的功能，在那里創(chuàng)意達(dá)人可以交換事業(yè)上的各種意見(jiàn)；我們開(kāi)設(shè)了各種小組，讓人們可以根據(jù)各自興趣聚集到一起；我們還有一個(gè)展示區(qū)，讓你能夠了解他人的工作。我們意識(shí)到，這一切就是我們公司的精髓：讓人們?nèi)フ故咀髌?，并發(fā)現(xiàn)其他人的創(chuàng)意。

除了這個(gè)精髓外，其他任何方面都只能算是累贅。