比如,對(duì)印度中下層收入的家庭來說,320美元是很大一筆錢,可這沒有阻擋DreamScreen 熱銷的勢(shì)頭。我們的客戶看到了它的價(jià)值。盡管價(jià)格很高,可物有所值。永遠(yuǎn)也不要因?yàn)槟阋詾榭蛻糍I不起而斃掉創(chuàng)意。如果產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格相符,他們會(huì)想辦法購買的。
你要關(guān)心的第一件事,是讓產(chǎn)品有用;第二件事,才是讓用戶買得起。要記住,在很多情況下,客戶掂量某樣產(chǎn)品是否值得買,并不是單純憑價(jià)格,而是更看重價(jià)值。他們會(huì)自問:“我花出去了這筆錢,得到了什么?”如果你不敢確定客戶是否認(rèn)為你的產(chǎn)品“太貴”,那就問問自己,是不是你把價(jià)格和價(jià)值混為一談了?價(jià)格和價(jià)值不是一回事,如果產(chǎn)品有足夠的價(jià)值,客戶會(huì)想辦法省錢或籌錢買的。
人們會(huì)想辦法購買重要的東西,可重要與否純粹是個(gè)主觀概念。看看有機(jī)食品市場(chǎng)吧。經(jīng)過認(rèn)證的有機(jī)蔬菜要比普通菜貴上一半,有機(jī)牛奶和肉類的價(jià)格基本上是普通商品的兩倍。現(xiàn)在人人都因健康食品而受益,但是一棵有機(jī)西蘭花是否真比普通西蘭花健康很多,依然沒有確定的研究結(jié)果。可數(shù)百萬人都認(rèn)為,有機(jī)食品的額外成本是值得的,是工作和生活的合理花費(fèi)。在他們看來,有機(jī)食品很重要,他們?cè)敢獍彦X花在這上頭,哪怕要縮減其他開支也要保證這一條。
對(duì)于那些真的貴到讓人買不起的產(chǎn)品來說,還有個(gè)辦法可以讓消費(fèi)者“擁有”它們。過去5年內(nèi),女性消費(fèi)者按月租用奢侈衣飾已經(jīng)形成了一股強(qiáng)大的風(fēng)潮。Bagborrowandsteal.com 允許用戶以每月225美元的價(jià)格租用一只蔻依手袋。到了月底,客戶歸還提包之后,可以再換一個(gè)牌子。要是買個(gè)新的,差不多要1500 美金以上。還有些公司以正價(jià) 1/1 0的價(jià)錢出租名師設(shè)計(jì)的衣服。女士們可以租來穿,過幾天之后再還回去。
這些小型的服飾出租公司究竟是貶低了產(chǎn)品的價(jià)值,因此傷害了奢華大牌的利益呢,還是讓新的客戶群體驗(yàn)到這些品牌,從而讓大牌子得了好處? 這有待商榷。奢侈品牌(比如說古馳)不肯把衣服和手袋直接租給消費(fèi)者,肯定有充足的理由。花好幾千美元買條裙子的客戶肯定不愿看到自己的助理花了 1/1 0 的價(jià)錢就能把它穿上身。然而,要是這位助理去買了瓶同牌子的香水來搭配租來的名牌包,并由此與蔻依、古馳或路易·威登這樣的品牌建立起了長久的關(guān)系,那或許這些大品牌最終會(huì)得到好處。無論怎樣,這都是個(gè)有趣又新穎的方法,它挑起了人的消費(fèi)欲望,把他們需要、想要的東西送到手上。
靈感火花
◆ 在客戶對(duì)你們產(chǎn)品的看法或感受中,價(jià)格是不是個(gè)主要影響因素?
◆ 如果讓更多人都能買得起你的產(chǎn)品,你會(huì)不會(huì)得到更多好處?還是說,限量發(fā)售反而會(huì)激起潛在客戶購買的渴望?