“帕納拉慈善餐館是一種新型咖啡餐館……一個(gè)承擔(dān)共同責(zé)任的社區(qū)餐館?！惫疽呀?jīng)開了若干家逆向型餐館，在那里顧客愿意付多少錢就付多少錢。帕納拉董事長羅恩·謝赫說，“慈善餐館的目標(biāo)是確保人人都吃飽飯。我們鼓勵(lì)人們各取所需，自愿捐助。那里沒有價(jià)格，也沒有收銀機(jī)，只有捐贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)建議和捐贈(zèng)箱”。有些顧客捐得比其他人都要多，有些則捐得較少。有些人通過自愿工作來換取食物。謝赫發(fā)現(xiàn)，差不多有1/3的顧客留下的錢多于建議捐贈(zèng)的標(biāo)準(zhǔn)。小餐館能夠收回成本并自給自足。

我相信帕納拉逆向型餐館的收益能夠回報(bào)公司的投資。帕納拉獲得了良好的商譽(yù)。它將社區(qū)轉(zhuǎn)變成一個(gè)躲避生活暴風(fēng)雨的港灣，它給了人們一個(gè)幫助他人與互相幫助的機(jī)會(huì)。帕納拉教給我們，在商業(yè)中獲利的方法不止一種。

在發(fā)展中國家找到逆向型企業(yè)

新興國家的創(chuàng)造力正在顛覆世界。發(fā)展中國家靈活、廉價(jià)、低耗能的技術(shù)非常具有創(chuàng)新性，可能顯著改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)。

有一次去蒙古訪問，我的朋友克萊頓·克里斯坦森在市場上偶然發(fā)現(xiàn)了一種很便宜的太陽能電視機(jī)。它很好用，價(jià)格便宜。他懷疑這種產(chǎn)品也許有可能打破電力行業(yè)大型投資、大型基礎(chǔ)設(shè)施的傳統(tǒng)?！澳欠N電視機(jī)更貼近人們想要的功能，人們不想要巨型的電力網(wǎng)，只想要能看的電視機(jī)”。

印度差不多一半的家庭是沒有電的。沒有電力，數(shù)百萬人就沒有工作和受教育的機(jī)會(huì)。此外，電力短缺實(shí)際上還損害環(huán)境，數(shù)百萬人生火做飯會(huì)對環(huán)境造成污染。企業(yè)與環(huán)境保護(hù)者斗爭，城市利益與農(nóng)村利益斗爭，政府官員彼此斗爭。就像世界其他地方一樣，兩種選擇思維能夠阻撓任何有意義的進(jìn)步。

與此同時(shí)，一位來自班加羅爾的擁有第3選擇思維的年輕工程師哈里什·漢德問了自己一個(gè)逆向問題：怎么在幾乎沒有任何成本同時(shí)又保護(hù)環(huán)境的情況下發(fā)電呢？有沒有比以往想過的方法更好的方法呢？

今天漢德已經(jīng)找到了一種為印度人民供電的方法，它完全環(huán)保并且?guī)缀鯖]有任何成本。他的公司——印度太陽電子照明公司——已經(jīng)安裝了11.5萬個(gè)低價(jià)太陽能系統(tǒng)。他的客戶，無論是辛苦的日薪工人還是小型企業(yè)，只要花幾百美元就能買到一個(gè)能照亮房間的40瓦系統(tǒng)。他們的錢不多，漢德幫助他們申請貸款。孩子們終于能夠在明亮的燈光下而不是煤油燈下寫作業(yè)了，為停電而困擾的小紡織廠現(xiàn)在能夠保證縫紉機(jī)全天工作了，家庭可以用電爐而不是熏人的爐子做飯了。年輕的三輪車司機(jī)可以收取額外的電池費(fèi)用，收入也翻一番。街道照明保障了偏遠(yuǎn)村莊的安全。