員工身處一個(gè)“好的工作”環(huán)境,自然就會成長!環(huán)境決定行動,有什么樣的管理環(huán)境,員工就會產(chǎn)生什么樣的行動。
豐田公司認(rèn)為,一個(gè)“好的工作”需要具備“三有”:
1.讓部下覺得的工作。所謂“一定難度”,就是要把握部下的“職業(yè)發(fā)展方向”和“強(qiáng)項(xiàng)、特點(diǎn)”,把握部門內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,然后賦予部下“能力+提升”的工作。
2.讓部下覺得的工作。所謂“有干勁”,就是要通過日常的及時(shí)反饋,讓員工覺得自身受到關(guān)注,特別是對工作中出現(xiàn)的問題,要通過觀察員工每天的工作情況,幫助員工思考為什么會出現(xiàn)這種狀況,妥善應(yīng)對,“讓其做,并讓其學(xué)”。在一個(gè)問題解決之后,把握部下的“特征”,洞察潛在的其他情況,從而讓員工感到就像打游戲一樣,過了一關(guān)還有一關(guān)。
3.讓部下覺得的工作。所謂“有成就感”,就是要及時(shí)評價(jià)部下的工作,針對工作情況進(jìn)行反饋,認(rèn)可并且贊賞員工。
三有好工作,既能讓員工獲得增值,獲得工作的快樂,同時(shí)也讓公司獲得“人財(cái)”——能夠最大限度創(chuàng)造價(jià)值的員工。
在豐田,對領(lǐng)導(dǎo)有一項(xiàng)特殊的檢查,那就是領(lǐng)導(dǎo)需要自我評價(jià),是不是給員工提供了“好的工作”,標(biāo)準(zhǔn)就是“三有好工作”。只有為員工提供了“三有好工作”的工作環(huán)境,才能算是合格的管理者。
值得注意的是,這考核的并不是豐田的員工,而是豐田的管理者。換句話說,如果員工沒有創(chuàng)造價(jià)值,沒有在做有價(jià)值的工作,責(zé)任在管理者。
有什么樣的管理者,就有什么樣的員工。想要什么樣的員工,就去培育什么樣的管理方式。
想要“人財(cái)”增值嗎?希望讓員工從增值中獲得快樂嗎?
員工無論做什么樣的工作,領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)把這個(gè)工作按照“三有好工作”的標(biāo)準(zhǔn)去打造。
人際的快樂、專業(yè)的快樂、增值的快樂,這就是新執(zhí)行力專業(yè)體系的樂趣。