（二）創(chuàng)新典范:龍江銀行

2009年12月，由黑龍江省政府牽頭，在合并重組原大慶市商業(yè)銀行、齊齊哈爾市商業(yè)銀行、牡丹江市商業(yè)銀行和七臺(tái)河市城市信用社的基礎(chǔ)上，成立了龍江銀行。在短短的兩年時(shí)間里，龍江銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)了近3倍，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1450億元，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在當(dāng)?shù)匚挥谇傲?。在金融?jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，能夠取得這樣的成績(jī)著實(shí)不易，龍江銀行在經(jīng)營(yíng)管理方面走出了一條創(chuàng)新之路。

1.獨(dú)辟蹊徑:開創(chuàng)龍江銀行發(fā)展模式

龍江銀行僅用了一年半的時(shí)間，就提前完成了三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)，2011年上半年，資產(chǎn)總額、存款余額雙雙突破了千億元關(guān)口;2011年年底，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1450億元。產(chǎn)品創(chuàng)新支撐了這一卓著業(yè)績(jī)。龍江銀行通過(guò)不斷創(chuàng)新開發(fā)和探索實(shí)踐，構(gòu)建了以農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融、IPC小微信貸、“小龍人”社區(qū)銀行、“資智通”準(zhǔn)投行業(yè)務(wù)、“梧桐樹”資金業(yè)務(wù)、“匯德利”票據(jù)業(yè)務(wù)、“龍匯通”國(guó)際業(yè)務(wù)、“龍e網(wǎng)”網(wǎng)上銀行等為核心的業(yè)務(wù)體系。

（1）農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融模式

農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融模式最早產(chǎn)生于龍江銀行大慶分行（即原大慶市商業(yè)銀行），是依托黑龍江省豐富的農(nóng)業(yè)資源，將金融和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合而研發(fā)的涉農(nóng)金融產(chǎn)品。黑龍江省肇東市五里明鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，形成了“公司+合作社+農(nóng)戶+銀行+保險(xiǎn)+政府+科技+信托”的開放式農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融框架，又稱“五里明模式”。龍江銀行農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品“惠農(nóng)鏈”貸款余額已經(jīng)達(dá)到72億元，累計(jì)投放256億元，覆蓋耕地3870余萬(wàn)畝，惠及農(nóng)戶和就業(yè)人群550余萬(wàn)人。

（2）IPC小微信貸模式

龍江銀行以落實(shí)銀監(jiān)會(huì)的六項(xiàng)機(jī)制和四項(xiàng)原則為切入點(diǎn)，成立了小企業(yè)信貸中心，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的事業(yè)部制管理，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的體制優(yōu)勢(shì)，為小企業(yè)提供專屬融資通道。針對(duì)小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，結(jié)合不同發(fā)展時(shí)期的小企業(yè)經(jīng)營(yíng)和需求特征，開發(fā)了“龍易貸”——“容易”“便宜”“快e”三大系列及小企業(yè)融資全系供應(yīng)鏈產(chǎn)品共20余款。

（3）“小龍人”社區(qū)銀行

在借鑒國(guó)際先進(jìn)銀行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，龍江銀行以“四化”為重心，全力打造便民、惠民的“小龍人”社區(qū)銀行服務(wù)品牌，其特點(diǎn)如下。

一是金融服務(wù)特色化。實(shí)行“36588”熱線電話延時(shí)服務(wù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)，365天每天營(yíng)業(yè)；推出24小時(shí)人工自助服務(wù)；各網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展各具特色的增值服務(wù)。

二是網(wǎng)點(diǎn)管理精細(xì)化。制定并下發(fā)了《社區(qū)銀行星級(jí)評(píng)定管理暫行辦法》，以基礎(chǔ)建設(shè)、指標(biāo)考核、社區(qū)服務(wù)三個(gè)維度為主線，形成“星級(jí)評(píng)定千分制”考核體系，有效地提高了網(wǎng)點(diǎn)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

2.未雨綢繆:打造堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)保障體系

（1）以“6S”創(chuàng)新管理模式為手段，不斷提高精細(xì)化管理水平

龍江銀行借鑒中糧集團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施了“6S管理”，并結(jié)合自身特點(diǎn)加以改進(jìn)和完善。

第一，建立了全面預(yù)算體系；

第二，建立了管理報(bào)告體系；

第三，建立了戰(zhàn)略規(guī)劃體系；

第四，建立了績(jī)效考核體系。

同時(shí)，龍江銀行還制定了《績(jī)效考評(píng)委員會(huì)工作規(guī)則》《一般經(jīng)理人薪酬考核辦法》等規(guī)章制度，為平衡計(jì)分卡的推行提供了制度保障。