步驟四：評(píng)估自己的實(shí)踐

請(qǐng)仔細(xì)回顧一下，當(dāng)你改變了自己的行為方式之后，實(shí)際上發(fā)生了什么。確定自己是在依據(jù)事實(shí)的前提下進(jìn)行評(píng)估，也就是將第一步的自我保護(hù)行為同第二步的實(shí)踐結(jié)果相比較，最好還是做一個(gè)筆記。

參考下列表格和范例：特定行為猜想實(shí)踐結(jié)果結(jié)論記錄一個(gè)脫稿講話(huà)的表現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法做了哪些改變或替代您所觀察到的結(jié)果是什么這些對(duì)你意味著什么我脫稿講的時(shí)候低著頭，語(yǔ)速快。我臉紅，他們盯著我，他們對(duì)我講的不感興趣。我抬頭看著大家說(shuō)話(huà)，音調(diào)有意識(shí)加重了些。他們比較認(rèn)真地聽(tīng)，時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭，多數(shù)人還保持對(duì)我的關(guān)注。我可以讓別人聽(tīng)進(jìn)去我所講的話(huà)，可以不那么緊張了。

其實(shí)，最好能把自己的每次“冒險(xiǎn)”，所發(fā)生的事情都記下來(lái)，否則你講不清楚自己進(jìn)展得如何，因?yàn)檫B你都會(huì)驚訝，這些東西是多么容易被遺忘。特別是當(dāng)你取得了一次成功，覺(jué)得自己的做法已經(jīng)和脫稿講話(huà)的高手毫無(wú)二致時(shí)，一份筆記能夠讓你清楚自己的改變，給你更多的信心，還可以幫助你計(jì)劃下一步怎么去做。

改變行為方式，很重要的兩點(diǎn)必須做到，一是敢于冒險(xiǎn)；二是不怕犯錯(cuò)誤。害怕犯錯(cuò)誤經(jīng)常會(huì)妨礙您脫稿講話(huà)的改變和進(jìn)步。其實(shí)每個(gè)人都在犯錯(cuò)誤，可其中絕大部分除了自己誰(shuí)也不會(huì)察覺(jué)到。它們?cè)趧e人眼中還不如踩到了街上的一塊小石頭那么明顯。為什么？因?yàn)樾睦韺W(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們最關(guān)注、最感興趣的還是自己。反過(guò)來(lái)說(shuō)，犯錯(cuò)誤是好事，等于給您敲警鐘，您從中可以看到自己哪里還需要更小心，還可以做得更好。當(dāng)然，我們指的是小錯(cuò)。如果犯的是大錯(cuò)誤必須高度重視，盡可能避免。還需要提醒的是，有些口才類(lèi)的書(shū)或某些培訓(xùn)口才的課程，會(huì)有一套榜樣的標(biāo)準(zhǔn)，比如，如何表達(dá)更得當(dāng)；什么樣動(dòng)作更得體；上臺(tái)怎么上；兩手怎么放；什么樣的語(yǔ)速最合適等等，應(yīng)該承認(rèn)，這是一些良好的行為規(guī)則。這些規(guī)則對(duì)于建立新的行為方式是會(huì)有幫助的。如一個(gè)非常受歡迎的導(dǎo)游可能是一個(gè)不善言辭的人，但經(jīng)過(guò)良好的培訓(xùn)，她在游客面前都能侃侃而談，且能風(fēng)趣幽默地說(shuō)些段子，還清楚如何處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括處理各種抱怨、牢騷和胡攪蠻纏，她能夠純熟地重復(fù)和實(shí)踐她在工作中所有有用的技巧。

但是，如果她只是機(jī)械地使用它們，沒(méi)有從內(nèi)心想成為一個(gè)熱愛(ài)交往、口才好的人，便會(huì)在除工作之外的其他領(lǐng)域感到難以適應(yīng)、無(wú)所適從。然而，如果她改變的是對(duì)自己的看法，改變的是思維模式，那么她在很多領(lǐng)域都會(huì)有不同的行為改變。因此，改變思維模式是改變行為方式的前提，一個(gè)人所要學(xué)的是做那些自己感覺(jué)好的事情，而不一定是“正確”的事情。做任何事情關(guān)鍵是發(fā)自?xún)?nèi)心地愿意去做，而不是表面應(yīng)付。學(xué)習(xí)脫稿講話(huà)也如此，如果您不是發(fā)自?xún)?nèi)心得想改變、想提升，書(shū)中列舉的方法再多，再實(shí)用，對(duì)您也只是一定層面上的管用。為什么？

去年秋天，我們培訓(xùn)班上來(lái)了一位大學(xué)教授，他說(shuō)自己講課沒(méi)問(wèn)題，深受學(xué)生喜歡。同學(xué)們問(wèn)他，那你為什么還來(lái)這樣的班？他說(shuō)，苦惱的是參加一些學(xué)術(shù)場(chǎng)合和社交場(chǎng)合他就不行了。之前就睡不著，焦慮，臨場(chǎng)就緊張、出汗、思路混亂、言語(yǔ)不清等等。像這種情況，很大程度上是他內(nèi)心對(duì)脫稿講話(huà)的看法及思維模式上存在著偏差，進(jìn)而造成了心理上的壓力，外顯的是脫稿講話(huà)的焦慮和緊張。因此，要從根本上克服脫稿講話(huà)的緊張，臨場(chǎng)控制的技巧和方法只是腳疼治腳，頭疼醫(yī)頭，不能解決根本問(wèn)題，要想讓自己的脫稿講話(huà)心態(tài)保持平穩(wěn)，不急不躁，還必須從調(diào)整認(rèn)知，改變思維模式、行為方式上下功夫。擁有了正確的認(rèn)知，積極的思維模式和規(guī)范的行為方式就能擺脫脫稿講話(huà)的緊張情緒嗎？不能，還需要——