第二章

正確定位，

搭建企業(yè)“微”平臺 

2011年是微博勢頭正旺的時候，很多經(jīng)典營銷案例都是在2011年發(fā)生的。2011年我自己在這方面也花了很多精力和時間去摸索，在銷售與市場的成功營銷等方面有了自己的一些心得。我在跟朋友交流、分享自己觀點的過程當(dāng)中，慢慢發(fā)現(xiàn)微博有很多價值值得企業(yè)挖掘。但遺憾的是，我們都沒有去刻意挖掘微博的價值，而只是把它當(dāng)作一個關(guān)注朋友、聊天互動的簡單工具。

實際上，如果這個工具被企業(yè)從營銷的角度去挖掘，而不僅僅是作為傳播工具的話，它的價值將大不相同?，F(xiàn)在，我們會講到“微傳播”和“微營銷”的概念，但在2011年之前，很多人看待微博就像當(dāng)時的QQ一樣，只是把它當(dāng)作一個傳播的工具，當(dāng)它是信息的載體而已，沒能上升到營銷的高度。

大家都知道，市場營銷是一個企業(yè)的商業(yè)性行為，是希望投入然后獲取利潤和價值，或是為潛在用戶和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，是有目的性的市場活動。但是我們?nèi)绻盐⒉﹥H僅當(dāng)作一個媒體思維來經(jīng)營的話，它可能就只是一個簡單的電子文稿版。

在這樣一個新媒體時代，我們都處于社會化媒體的大環(huán)境中，我一直是一個微博營銷的實踐者和學(xué)習(xí)者。

但當(dāng)挖掘到微博營銷的價值后，我就開始整理整個微博營銷體系。從最開始微博的定位，到微博賬號建立后的內(nèi)容規(guī)劃和活動策劃，再到粉絲的管理和團(tuán)隊的建設(shè)，這一系列的過程我都在實踐中摸索、總結(jié)。這個建設(shè)過程需要一系列的數(shù)據(jù)分析和舉證，我希望我總結(jié)出來的一些經(jīng)驗會對業(yè)內(nèi)的朋友有所幫助。

企業(yè)官微如何正確定位

微博構(gòu)建過程中的微博定位、內(nèi)容建設(shè)以及活動的策劃，這三方面的內(nèi)容對企業(yè)來說非常重要。特別是定位，更是重中之重。做微博營銷，不能把微博當(dāng)作一個冷冰冰的工具，而要把它做成一個有立體形象、有血有肉的“人”。所以怎樣去對微博、這個擬人化的形象如何去定位，就非常重要。

做營銷，只有知道自己是一個什么樣的定位，自己想要什么東西、為什么來這里、希望以什么樣的形象和姿態(tài)去展現(xiàn)，才能知道內(nèi)容如何建設(shè)。

如何對微博進(jìn)行定位呢？可以從三個方面去理解。第一，身份即營銷；第二，內(nèi)容即身份；第三，微博自畫像。