微博的本質(zhì)是什么什么是微博

很多人問我什么是微博，很多人都可以張口就答：微博就是140字的小型博客。大家看一下這張“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)破拆圖”，這就是微博，包括微博的整個(gè)結(jié)構(gòu)、傳播模型等內(nèi)容。

嚴(yán)格來講，微博是有格式的，微博的傳播也是有格式的，而這種格式主要在“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)破拆圖”中間的幾個(gè)線條上面。其中一條線叫人物軸，人物軸的作用跟我們?cè)缙诘闹{言類似，不管是5 000年前的謠言還是現(xiàn)在微博上的“謠言”，“謠言”其實(shí)就是傳播，傳播的最高境界就是兩個(gè)字——“謠言”。一般的傳播會(huì)有當(dāng)事人，有親友團(tuán)、圍觀團(tuán)，有成見團(tuán)、媒體團(tuán)，后面再到陰謀團(tuán)，整個(gè)傳播鏈條是由6個(gè)格式組成的。

每個(gè)“謠言”都有個(gè)傳播過程。在下頁這個(gè)時(shí)間軸上，無論什么樣的“謠言”，造謠的那個(gè)人，也就是“當(dāng)事人”，一定會(huì)傳播到第二個(gè)人，第二個(gè)人一定是他身邊最親的人，比如同學(xué)和朋友。在微博上，當(dāng)事人到“親友團(tuán)”大約需要兩三分鐘時(shí)間形成傳播，而在古代大約需要兩三個(gè)小時(shí)?！皣^團(tuán)”是“親友團(tuán)”的親友團(tuán)，在微博上從“親友團(tuán)”到“圍觀團(tuán)”大約需要3~5分鐘，它是第二人或第三人傳播的一個(gè)“峰值傳播器”?！皣^團(tuán)”一旦介入，傳播峰值馬上就會(huì)到來。如果“圍觀團(tuán)”和“成見團(tuán)”配合的話，這個(gè)帖子一般會(huì)形成高轉(zhuǎn)帖子。所謂的“高轉(zhuǎn)帖子”，以現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)就是被轉(zhuǎn)發(fā)1 000次以上的自然轉(zhuǎn)發(fā)帖子。

高轉(zhuǎn)帖子會(huì)驚動(dòng)“媒體團(tuán)”。媒體團(tuán)大量介入以后，第二天就會(huì)見報(bào)，見雜志，見廣播。最后介入的是“陰謀團(tuán)”。這個(gè)陰謀團(tuán)是可以前置到當(dāng)事人前面的。微博有一些事件是陰謀先構(gòu)成，然后才會(huì)出現(xiàn)某一個(gè)當(dāng)事人，這時(shí)候才會(huì)有時(shí)間軸、傳播軸，還有一個(gè)心理軸。

“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)破拆圖”是一個(gè)企業(yè)管理微博的大要件，從系統(tǒng)構(gòu)成到組織管理、形象管理、內(nèi)容管理、內(nèi)容規(guī)劃、流程管理、禮儀、協(xié)同管理和危機(jī)管理以及最重要的激勵(lì)管理，在這圖中都有一個(gè)詳細(xì)的分布。

一個(gè)企業(yè)做自己的官方微博，不要把它定義為一個(gè)正常工作時(shí)間的管理模式，也不要定義為8小時(shí)，微博的管理應(yīng)該是24小時(shí)制的，因?yàn)閭鞑瘟勘容^大的時(shí)候是在晚上，更多的時(shí)候甚至是在夜里。當(dāng)員工在幫企業(yè)管理微博的時(shí)候，做領(lǐng)導(dǎo)的要有所表示，獎(jiǎng)懲制度一定要跟上去，也就是企業(yè)微博的激勵(lì)管理：一個(gè)好的老總一定要懂得微博的激勵(lì)制度。

微博如何經(jīng)營

微博營銷一定要從微博的形象開始。首先要考慮頭像怎么設(shè)立，也就是企業(yè)的Logo和視覺識(shí)別系統(tǒng)要規(guī)劃；還要考慮皮膚如何做自定義；再就是微博名稱，想要做好微博營銷，建議最好用真實(shí)名稱；簽名也是需要重視的一個(gè)方面。此外，標(biāo)簽的作用也不容忽視，還要注意一些話題的關(guān)注和運(yùn)用。

如果是企業(yè)的微博，要注意企業(yè)主調(diào)，也就是企業(yè)文化性格、企業(yè)文化氣質(zhì)。定義好企業(yè)文化氣質(zhì)和個(gè)性，微博中所有的文字都要被賦予這種個(gè)性，不要讓你的企業(yè)微博跟別的企業(yè)微博一樣，要用獨(dú)特的文字來表述自己的企業(yè)文化。

做好了微博形象定義，接下來就是微博營銷的時(shí)間規(guī)劃、時(shí)間分配、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的技巧、在個(gè)人微博上進(jìn)行互動(dòng)、接近和利用名人、團(tuán)體化推廣、紅線的規(guī)劃，等等。

微博的時(shí)間規(guī)劃要無漏洞、無死角、無斷檔，可以兩人、三人或者四人輪班值守。微博的峰值時(shí)間段如圖示：（注：圖略）