“這些問題出現(xiàn)得如此集中，您難道不認為它們之間存在著某種內(nèi)在聯(lián)系嗎？”

“嗯，可能存在吧，”我承認道，“每周工作90～110個小時還沒有休假，誰也受不了?？晌也幻靼椎氖?，利潤的消失與分手又有什么聯(lián)系呢？”

“其實聯(lián)系很簡單。消失的是‘您’的利潤，破裂的也是‘您’的感情關系，您就是聯(lián)系所在。我們先不說‘您’，請您把托馬斯·威爾曼看做一個有生命的體系，并且它能夠與環(huán)境相互作用。任何一個有生命的體系都會生長，除非它遇到了瓶頸，這一點已經(jīng)被李比希[1]在植物身上證實了。植物需要很多種營養(yǎng)物質(zhì)，不管缺了哪一種，它們都無法繼續(xù)生長——無論您如何改變其他營養(yǎng)物質(zhì)的配比。植物會變得無精打采，逐漸失去健康的色澤，對病蟲害的免疫力下降，也許還會出現(xiàn)一些其他的癥狀。

“我們的關鍵問題是：任意一個體系在某一時間段總會遇到一個瓶頸。如果這個瓶頸被消除，那么該體系就會繼續(xù)發(fā)展，直到它什么時候遇到下一個瓶頸為止。正如我們所見到的那樣，一旦所缺乏的營養(yǎng)物質(zhì)得到補充，瓶頸就會轉(zhuǎn)移到其他位置，然后因此缺乏另一種營養(yǎng)物質(zhì)。一些專家已經(jīng)把這一概念引入企業(yè)管理領域，例如，‘最小因素聚焦戰(zhàn)略’EKS理論的創(chuàng)始人沃爾夫?qū)っ讽f斯，還有‘TOC制約法’的創(chuàng)造者艾利·高德拉特[2]。

“我想要說的是，如今在‘托馬斯·威爾曼體系’中也存在著瓶頸。正是這個瓶頸造成了您的一系列問題，我們必須找到它。”

“那么，現(xiàn)在需要我評價一下，這八個問題中哪一個最重要嗎？我們好從這個問題開始著手?！蔽覇柕?。

“不，我們不能那樣做，”拉迪斯先生斷然地搖頭，“這雖然是最通常的處理方法，但其實它毫無用處。您看，我們寫下的這些東西，其實就是癥狀。當植物無精打采的時候，我們總不會首先用繩子把它撐起來吧？我們也絕不會把它涂成綠色，即使我們認為這是最亟待解決的問題。只有在極少數(shù)情況下，那些看起來最緊迫的問題才真的是體系的關鍵瓶頸所在。如果不是這樣，那我們的大部分問題早在情況惡化之前就能得到解決了，因為我們立刻就能知道該從哪兒下手和必須做哪些事情。

[1]李比希：德國著名的化學家，他發(fā)現(xiàn)了氮對于植物營養(yǎng)的重要性?！g者注

[2]艾利·高德拉特：以色列物理學家、企業(yè)管理大師，“TOC制約法”的創(chuàng)造者。——譯者注