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讓顧客決心購(gòu)買的收益法(10)

親,最賺的網(wǎng)店是這樣開(kāi)的喲 作者:(日)仲山進(jìn)也


快樂(lè)五要素

每一個(gè)人在迪士尼樂(lè)園都能感到一些快樂(lè),但每個(gè)人感受到的快樂(lè)又不盡相同。把快樂(lè)做因數(shù)分解,我發(fā)現(xiàn)快樂(lè)包含以下五個(gè)要素:

(1)身體愉悅(五感);

(2)心情愉悅(感動(dòng)、平靜、舒暢);

(3)頭腦愉悅(希望、思維活躍);

(4)好的生活方式(有熱衷的事情、體驗(yàn)豐富的人生、有自己的生活方式);

(5)與人溝通(共鳴、信用、信賴)。

這是我將美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授Barnd·H. Schmit提出的“經(jīng)驗(yàn)價(jià)值五要素”進(jìn)行調(diào)整后提出的“快樂(lè)五要素”。

我首先要梳理的是快樂(lè)五要素的排序,注意不要把它和五大收益混淆。

圖3-4有點(diǎn)煩瑣,它把精神收益中的第一要素“快樂(lè)”再分解為五個(gè)要素,即“快樂(lè)五要素”。


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