這個(gè)例子告訴我們，如果能有效改變對(duì)方貼標(biāo)簽的原則，就好像能一下子轉(zhuǎn)變奧賽羅[1]一樣，對(duì)方對(duì)信息的理解度就可以大幅加深。

稍微說點(diǎn)題外話，說到替換所貼的標(biāo)簽，在足球場(chǎng)上有一句名言，很好地解釋了如何將復(fù)雜的問題簡單地解釋清楚。

這句話是：射門就是給球門傳球。

這是給那些簡單地認(rèn)定射門就是對(duì)著球門使勁踢，卻常常踢飛的球員的建議。這是能夠有效改變球員頭腦里小精靈貼標(biāo)簽原則的至理名言。

一直強(qiáng)調(diào)看準(zhǔn)了再射門，可是這種強(qiáng)調(diào)的方式并不好。因?yàn)榍騿T頭腦里的小精靈已經(jīng)認(rèn)定了射門就是使勁踢，他們盯著球門使勁踢，結(jié)果肯定還是踢飛了。

如果說射門就是給球門傳球，球員頭腦里的小精靈想到“射門=踢出能讓‘球門’接到的球”，所以懂得了“射門=使勁踢”這個(gè)標(biāo)簽貼錯(cuò)了。正是因?yàn)楹唵巍⑿蜗蟮卣f出了“不是使勁踢，而是看準(zhǔn)踢”這個(gè)道理，這句話才成為一句至理名言。

不是射門，而是給球門傳球；不是電子版商品目錄，而是最高級(jí)別的面對(duì)面的購物方式。如果你能像這樣找出錯(cuò)誤的理解模式，盡快將錯(cuò)誤的標(biāo)簽換成正確的標(biāo)簽，信息的傳達(dá)就順暢快速了。

[1] 莎士比亞四大悲劇之一《奧賽羅》的主角。因?yàn)樗`解了自己的妻子，最后釀成悲劇。 ——編者注。