在婚姻介紹所找黑發(fā)美女的故事

現(xiàn)在我們再來看看什么是難以理解的信息。難以理解的信息可以分兩種情況。第一，容易混淆。信息接收者頭腦里的小精靈給接收到的信息貼錯了標(biāo)簽。第二，難以區(qū)分。信息接收者頭腦里的小精靈不知道給接收到的信息貼什么標(biāo)簽才好。

我先舉一個具體的例子。

假設(shè)有一個男士在婚姻介紹所，想找一位“黑色頭發(fā)的美麗的女孩子”。請大家根據(jù)這位男士的要求選出絕對不會被介紹的人是誰。

A.男人。

B.非洲女子。

大家肯定百思不得其解。

實際情況是，A和B都有可能被介紹給他。是這樣的，按日語的語法，根據(jù)斷句的不同，這句話有三種讀法。如果把“黑色頭發(fā)的美麗的女孩子”換一種讀法，就變成“黑色頭發(fā)的美麗女人的孩子”，這樣一來A就可選。如果再換一種讀法，讀做“黑的頭發(fā)美麗的女孩子”，這樣一來B也可選。[1]

這個例子告訴我們，能產(chǎn)生不同解讀方式的句子就不是好的句子。

在公司的文件資料中，你是否看到過這樣的文字，“跟前年比為105%”，這句話到底是說增長5%還是說增長105%，我們很難判斷出來。

在發(fā)出信息的時候，你首先要問問自己發(fā)出的信息是否容易產(chǎn)生歧義。仔細(xì)觀察別人發(fā)出的信息是否容易產(chǎn)生歧義，你就會發(fā)現(xiàn)很多信息都是有毛病的。

[1]由于日語與漢語的句式構(gòu)造不同，因此會產(chǎn)生本段中的兩種誤讀。——編者注