正文

《讓問題到你為止》突破性的“需求層次理論”(2)

讓問題到你為止 作者:(美)博恩·崔西


2. 安全需求。一旦滿足了生理需求,人們立刻就會(huì)要求滿足第二個(gè)匱乏性需求,即安全需求。安全需求是指身體上、經(jīng)濟(jì)上、以及心理上要有保障。為了保障身體安全,一個(gè)人就需要有一個(gè)家,或者有一個(gè)睡覺的地方,有衣服穿,有食物吃,有足夠的物質(zhì)資源保證自己不必為了自身的人身安全擔(dān)驚受怕。

為了在經(jīng)濟(jì)上有保障,一個(gè)人就必須有足夠的金錢,可以養(yǎng)活自己和家人。今天,成年人面臨的最大的一個(gè)恐懼就是貧困。人們害怕失去他們的金錢。甚至在有些時(shí)候,當(dāng)人們獲悉自己失去了所有的錢時(shí),這種恐懼會(huì)讓他們自殺。這種恐懼正是我們當(dāng)今時(shí)代眾多政治腐敗等社會(huì)問題的主要根源。

為了滿足心理上的安全需求,一個(gè)人就需要在初級(jí)關(guān)系中感到安全。不管是在工作中,還是在家里,都需要感到自己被接受了,獲得了尊重,感受到自己的價(jià)值。如果這種需求得不到滿足,他就會(huì)一直專注于滿足這種需求。

3. 歸屬需求。人是一種社會(huì)動(dòng)物。我們每一個(gè)人都有一個(gè)確定的身份,這個(gè)身份的形成主要取決于從嬰兒和兒童時(shí)期起就圍繞在我們周圍的眾人。所有人都需要感覺到,不管是在家里,還是在工作中,他們都是安全、有保障的,而且是被大家所接受的。

我們?nèi)绾蜗胛覀冏约海艽蟪潭壬先Q于我們所認(rèn)為的別人對(duì)我們的印象和認(rèn)識(shí)。如果一個(gè)人和周圍的環(huán)境格格不入,無法融入其中的話,便會(huì)焦慮不安,尤其是在工作場(chǎng)合。正如前面所提到的,作為一個(gè)中層,對(duì)你來說,要想培養(yǎng)一個(gè)高效率的員工,你能做的最重要的一件事情就是為那個(gè)人構(gòu)建一個(gè)能夠創(chuàng)造最大業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。在工作中,如果員工感到自己被接受了,感覺自己非常重要,有價(jià)值,不可或缺,感覺大家對(duì)他寄予了非常高的期望,他們的歸屬需求就得到了滿足。這樣,員工就會(huì)無償?shù)胤瞰I(xiàn)他們的時(shí)間和精力,追求更高的生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),為公司做出更加了不起的貢獻(xiàn)。

在職場(chǎng)中,要想滿足員工的這三個(gè)基本需求,我們需要為員工提供可以保障人身安全的工作環(huán)境,支付合理的工資,保證員工在工作中感到真正的快樂與幸福。

4. 尊重需求。尊重需求是指想要感覺自己有價(jià)值,很重要,得到了賞識(shí)和認(rèn)可的需求。這也就是馬斯洛所說的“存在需求”。只有當(dāng)一個(gè)人想要通過做好一項(xiàng)工作來使尊重需求得到滿足時(shí)——例如超越別人,在個(gè)人業(yè)績(jī)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)上表現(xiàn)突出——那個(gè)人才是真正開始成長(zhǎng)了。


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