在科學(xué)的概念與衡量體系下進行國際一流媒體的指標研究，是新時期我國媒體從業(yè)者需要深入思考的問題。本章節(jié)將立足國際一流媒體的對比研究的目標及篩選依據(jù)，明確對比研究的對象，將理論與發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，闡述國際一流媒體對比研究的關(guān)鍵發(fā)展指標。

第一節(jié) 國際一流媒體的指標研究

一、國際一流媒體關(guān)鍵指標的研究方法

比較研究大約可分作單項比較與綜合比較、橫向比較與縱向比較、求同比較與求異比較、定性比較與定量比較以及標桿比較等不同方法，我們此次側(cè)重采用標桿比較研究法。

所謂標桿（即benchmark）最早是指工匠或測量員在測量時作為參考點的標記，后來漸漸衍生為衡量的基準或參考點。從此，benchmark便成為“優(yōu)異典范”的代名詞，即所謂的“標桿”。

標桿研究于20世紀70年代末期由美國施樂公司（Xerox）開始采用并倡導(dǎo)，施樂公司對標桿的定義是：一種持續(xù)將公司的產(chǎn)品、服務(wù)、作業(yè)，與最強的競爭者或被認為是領(lǐng)導(dǎo)者的公司相加比較的過程。此后，與所選定的“標桿”組織相互比較，遂成為各企業(yè)組織用來評估及改善其工作流程、產(chǎn)品 品質(zhì)、營運績效等的一種方式。

美國的羅伯特C.坎普(RobertC.Camp)認為標桿研究是在試圖找出一種能產(chǎn)生最佳效益（performance）的最佳實務(wù)作法（practices）。標桿研究是以外部的一些標準來衡量公司內(nèi)部的作業(yè)程序及產(chǎn)出的過程，可視為一連續(xù)的品質(zhì)改進、有系統(tǒng)地尋求新的想法及作法，也是一種新式改善組織工作品質(zhì)的評估方式。管康彥教授認為標桿研究的基本意義是以最好的企業(yè)作為標準，嘗試以有系統(tǒng)、有組織的方式，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，以期與之并駕齊驅(qū)，甚至超越競爭者。

簡言之，標桿研究的重點是一系統(tǒng)的、持續(xù)性的過程，是指一個組織與世界上居領(lǐng)導(dǎo)地位之企業(yè)做比較，以便取得更好的績效，不斷超越自己，超越標桿，追求卓越，組織創(chuàng)新，流程再造，改善營運績效的過程。