顯然,公司或個人要產(chǎn)生深刻的效果,要從最高的五樓開始想起、做起?!拔鍖訕恰钡挠^念非常重要,所以再舉幾個例子:
今天下雨,是“事件”(非計劃性的、一次性的、沒有前因后果的,未必會再發(fā)生的事情)。最近每天都下雨,是“模式”(重復(fù)發(fā)生的“事件”)。每天都下雨是因為進入了梅雨季節(jié),是“結(jié)構(gòu)”(造成“模式”不斷發(fā)生整體性的、系統(tǒng)化的原因)。若當事人是位司機,覺得下雨天,路上想坐車的人會變多,就是“心態(tài)”(對于這些“事件”、“模式”、“結(jié)構(gòu)”的態(tài)度、看法或信念)。于是這位司機決定趁雨天多開幾小時車,既服務(wù)乘客,也能多賺一些錢,這就是“愿景”(配合這樣的“心態(tài)”,想要采取的行動、達到的目標、看到的成果)。
依照這五層次,有的司機看到今天下雨,埋怨塞車不方便,就是只看到“事件”。但有的司機看到今天下雨,想到可以趁雨天多開幾小時車、多賺一點錢,就是看到“愿景”。
舉一個感情的例子:女孩抓到男友劈腿,是個“事件”(非計劃性的、一次性的、沒有前因后果的、未必會再次發(fā)生的事情)。這是她第三次抓到男友劈腿,是“模式”(重復(fù)發(fā)生的“事件”)。原來男友還有另外兩個女朋友,這是“結(jié)構(gòu)”(造成“模式”不斷發(fā)生,整體性的、系統(tǒng)化的原因)。男友不認為感情需要忠誠。這是“心態(tài)”(對于這些“事件”、“模式”、“結(jié)構(gòu)”的態(tài)度、看法或信念)。
女孩看清楚了這一點,于是決定跟男友分手,去找一個價值觀跟她一樣、同樣認為忠誠很重要的伴侶,這就是“愿景”(配合“心態(tài)”,想要采取的行動、達到的目標、看到的成果)。
依照這五層次,我們來思考我們平常的行為。另一半劈腿,我們直覺的反應(yīng)是去抓住他。
但抓住劈腿,是在“事件”上打轉(zhuǎn),抓得完嗎?找個價值觀跟自己一樣的人,就是從“愿景”方面解決問題,才可能得到幸福。
個人生活要朝五層樓的高處思考,企業(yè)經(jīng)營也一樣。比如,產(chǎn)品無法如期上市,是“事件”(非計劃性的、一次性的、沒有前因后果的、未必會再次發(fā)生的事情)。最近三款新產(chǎn)品的上市日期都延誤了,是“模式”(重復(fù)發(fā)生的“事件”)。原來是因為公司人員流動率太高,新舊人力交接不良,這是“結(jié)構(gòu)”(造成“模式”不斷發(fā)生,整體性的、系統(tǒng)化的原因)。
老板認為要避免新產(chǎn)品上市日期持續(xù)延誤,必須從根本做起,解決公司的人事問題,這是“心態(tài)”(對于這些“事件”、“模式”、“結(jié)構(gòu)”的態(tài)度、看法或信念)。