3.伸出橄欖枝

與其假裝什么都沒發(fā)生，不如先做些什么試試。可以用一些中性的話語來打破僵局。比如，你可以說：“嗨，我挺想你的?！被蛘摺巴υ愀?，是不是？”或者“我們是不是該叫個暫停了？”如果你覺得面對面跟她說不太舒服，那就帶著期待的微笑遞個紙條給她吧。

每個人能夠冷靜下來并從爭吵的負面情緒中脫離出來的時間點都是不同的。所以，你要記住，你和她也許會有不同的模式。如果她對你的善意只報以滿面的怒容，你也不要絕望。你可以說：“你還在生氣，等你冷靜下來咱們再談。”

然后，給她時間。盡管你非常迫切地想和朋友重修舊好，但是她也許還需要一段時間來降溫。你要尊重她。當她準備好和你談話時，你會得到更好的結果。

4.彼此傾聽

當你們都覺得自己有理時，彼此傾聽是很困難的。但如果不是聽她親口說出來，你又如何知道她是怎么想的呢？如果需要的話，你可以闡明基本的原則：“我會先聽你的觀點，然后，我再告訴你我的感受。”在對方說話的時候，你不要打斷她或是和她爭辯。

現(xiàn)在到了最困難的部分——傾聽。好好聽聽朋友在說些什么，想象一下在過去的時間里，這些對她來說意味著什么。認真聽，你會理解她的處境的。盡管你并沒有故意說她的閑話或是排擠她，你也能通過傾聽明白她為什么會那樣想。但愿，她也能像你一樣仔細聽聽你的想法。能做到相互聆聽意味著你們倆是彼此尊重的。

5.接受分歧

有時候，你無論如何也沒辦法同意朋友的觀點。她看問題的方法和你截然不同。不過，只要你們能聆聽對方的觀點，不輕視對方的觀點，那么就算你們意見永遠都不會統(tǒng)一也沒關系。你們要接受這個差異，然后，繼續(xù)向前走。你們每個人可以只對自己認可的那部分負責。說一句“抱歉”并不意味著你自認有錯。反之，這句話能讓她明白，你關注她的感受。哪怕你什么也沒做錯，你也可以因為朋友受到了傷害而感到抱歉。接著，十有八九，你們倆都會對竟然會與對方吵架這件事感到抱歉的。