我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)別人的最有價(jià)值的問(wèn)題，其實(shí)和我自己無(wú)關(guān)，和他們能為我個(gè)人或我的組織帶來(lái)什么無(wú)關(guān)，而只和他們的所想所為有關(guān)。

正是這樣的問(wèn)題改變了我的人生，使我留在科羅拉多州繼續(xù)生活，而不是搬回紐約。在我規(guī)劃創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織的過(guò)程中，我征求了朋友和導(dǎo)師的意見(jiàn)，他們幫助我調(diào)整了商業(yè)模式，同時(shí)建議我留在丹佛發(fā)展自己的事業(yè)。

10 年后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織關(guān)閉時(shí)，我又一次體會(huì)到這一經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

征求意見(jiàn)的原理很簡(jiǎn)單：詢(xún)問(wèn)別人的看法，而不是詢(xún)問(wèn)他們可以做些什么。這一原理在任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體—企業(yè)、非營(yíng)利組織和上市公司都適用。它會(huì)幫助你提升各個(gè)層次的關(guān)系。這些關(guān)系終將開(kāi)花結(jié)果，進(jìn)而演化成創(chuàng)造性的合作伙伴關(guān)系，其所起的作用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的預(yù)期。在組織的內(nèi)部，他們將帶來(lái)更高效更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。在組織之間，它們將帶來(lái)更多的交易和合作，有利于雙方共同發(fā)展。無(wú)論你是從事產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)還是理論工作，基于共同目標(biāo)的人際關(guān)系將會(huì)給你的事業(yè)帶來(lái)更多顯著的機(jī)會(huì)。

我們都希望自己的意見(jiàn)受到別人的重視和欣賞，因此，當(dāng)有人問(wèn)及我們的想法時(shí)，我們往往會(huì)心存感激。但是，咨詢(xún)別人的意見(jiàn)并不僅僅只是一種策略—尊重別人的自尊心，進(jìn)而讓他們喜歡你，而獲得他們的意見(jiàn)也很重要，這基于以下三個(gè)原因：第一，它表明你尊重他們的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)，并認(rèn)同其觀(guān)點(diǎn)的價(jià)值；第二，你需要他們的幫助；第三，你需要支持和認(rèn)同。

如果你認(rèn)為自己已經(jīng)完全知道答案，那么我在這里告訴你，你是在自欺欺人。無(wú)論你面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)，你總是可以從傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)中受益。你可能需要他們?cè)诩夹g(shù)層面提供專(zhuān)業(yè)性的指導(dǎo)，或者是他們從其他角度出發(fā)的觀(guān)點(diǎn)。總有一些人可以幫助你充實(shí)學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

反饋意見(jiàn)也非常寶貴，可以為你的工作提供支持。領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)組織將為青年提供領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練作為組織的使命，但它一開(kāi)始并沒(méi)有推出為青年提供領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的方案。這樣的方案在一年后才姍姍來(lái)遲，我花了不計(jì)其數(shù)的時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)校長(zhǎng)、教師、督學(xué)、捐助者和其他領(lǐng)導(dǎo)人，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解他們認(rèn)為什么是需要投入的，什么行得通或行不通?！邦I(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)”方案的商業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)人之手，其封面上有著數(shù)百人的指紋，這讓大家對(duì)我們最終提出的方案有一種所有者意識(shí)和使命歸屬感。

K·C·加拉格爾是這些咨詢(xún)顧問(wèn)中的一個(gè)，是加拉格爾集團(tuán)公司的董事總經(jīng)理，我們?cè)?000 年8 月見(jiàn)的面。當(dāng)我告訴他我們打算辦一家暑期學(xué)院，引入全美各地的學(xué)生時(shí)，他說(shuō)：“如果你將一個(gè)在市中心長(zhǎng)大的孩子和一些來(lái)自郊區(qū)的孩子安排住在同一間宿舍里，這聽(tīng)起來(lái)有些讓人難以置信。而如果你可以把不同種族、不同背景、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的孩子安排在一起，那就更好了?！?/p>