（7）智慧：俯仰天地，洞察人心

有智慧的人看得更深遠(yuǎn)，更透徹，比蕓蕓眾生活得明白，能正確看待人生、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、懂得取舍。

當(dāng)然，東方人所理解的智慧主要指“計(jì)謀權(quán)術(shù)”，西方人所理解的智慧則主要是“發(fā)明創(chuàng)造”。而我們今天所需要的智慧，是二者的融合。

上知天文，下知地理，是智慧；人情練達(dá)，世事洞明，也是智慧。

（8）創(chuàng)新：生命有創(chuàng)造力

創(chuàng)新，意味著身邊有許多人認(rèn)為你不現(xiàn)實(shí)，你在做夢(mèng)，你完全是異想天開。

創(chuàng)新是人的才能的最高表現(xiàn)形式。縱觀歷史，每一位取得卓越成就的人，無不是敢于創(chuàng)新的人。第一個(gè)用鮮花來比喻少女的人，被譽(yù)為天才，第二個(gè)則被譏為庸才，第三個(gè)就被斥為蠢材。為什么？因?yàn)楹髞碚卟欢脛?chuàng)新。

創(chuàng)新是一種極其寶貴的精神，它要求你做任何一件事情，都不因循守舊，至少要有一種懷疑、質(zhì)疑的態(tài)度，另辟蹊徑、超越他人。

（9）禮貌：個(gè)人修為涵養(yǎng)

人的潛意識(shí)里可能都渴求得到別人的尊重和賞識(shí)，于是產(chǎn)生了禮貌。禮貌可能是人類文明史上最偉大的發(fā)明，它可以幫我們解決很多很多的問題。禮貌不用花錢，卻能贏得一切。禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。

講求禮貌是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。在今天的商業(yè)社會(huì)里，傳統(tǒng)的禮儀文化不斷被人們發(fā)掘出來并光大發(fā)揚(yáng)。在商務(wù)活動(dòng)中，除了專業(yè)知識(shí)外，還要講求語言的表達(dá)手段和技巧。滿足需求，讓客戶感到受益；禮貌熱情，讓客戶感受尊重；貶己敬人，給客戶留足“面子”。禮貌不失為商務(wù)人士獲得成功的一把金鑰匙。