制勝談判將對抗扼殺在萌芽狀態(tài)

6.不斷強調在你的提議中對手可能感興趣的一點。強調相互的統(tǒng)一性，你就會少遇到對抗并且降低沖突主宰談判的可能性。

7.一位無線電廣告員聲稱他們占有“口頭優(yōu)勢”，因為“強大的詞匯能給予一個人深刻的印象”。但是，當需要面對面表達的親善很重要時，電波中的詞匯就不會有效了。因為它不會有效于高高在上的談話，也不會有效于虛情假意的吹捧。它更不會因為你的真知灼見而起作用，它只會有效于當你用平等的身份來影響他人時。

8.創(chuàng)造假設的經(jīng)驗。假如我們是××或讓我假設××等。假設的經(jīng)驗能牽動參與，而參與就是勸服的領路人。

9.以自信的態(tài)度去做。不要進行自我防御或為請求而感到抱歉，而要這樣闡述：我真的不希望請求你這么做，但是……預示一個消極的回應。婉轉地突出弱點會誘導對方更容易被說服或支配。

10.避免評判他人的行為或想法。評判類的詞匯——錯誤的、愚蠢的、差的、瘋狂的、有勇無謀的或落伍的——這些詞匯只能使對方加強防御和對抗。

像打太極一樣，利用他人的力量

11.讓他人知道他們的感受和想法與自己的同等重要。進一步真誠地懇請他們建議與投入，使得對方成為自己收集建議的一部分。給予引入建議恰當?shù)脑u論，并且稱其是可變性的，一定不要馬上否定他人。也許他們可以改變，保留一個潛在的可能性。

12.用對方的語言方式說話。使用他們的思想和語言就是一座通往有意義談判的橋梁。專業(yè)會讓你通過這座橋梁，業(yè)余會讓你結束這場談判。要善于用對方的思維來圈住對方。

13.仔細審查你的想法。允許它們被公平與邏輯考驗。你是怎么看這個觀點的？你認為這樣有什么問題嗎？為了讓你的建議更正確可行而去征求意見。承認你能理解一個批評性的評論，但你自己不要去評論，無論它有多么明顯。

14.不要通過揭穿對方的問題或謊言把對方逼到一個死胡同，否則這將變成一封挑戰(zhàn)書。如果你說東他卻非說西，那還怎么解決問題？