正文

《現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)》九大“優(yōu)勢(shì)角色”(7)

現(xiàn)在,發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì) 作者:(美)馬庫(kù)斯·白金漢


·當(dāng)談及報(bào)酬時(shí),員工希望得到有實(shí)用價(jià)值的回報(bào)。當(dāng)員工贏得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),你并不是僅僅給他們類似禮券的東西。相反,你會(huì)給他們對(duì)他們來(lái)說(shuō)很有用的東西,比如說(shuō)升職或者給他們買一直夢(mèng)寐以求的東西。這讓員工明白,你了解他們的真實(shí)生活。

·你做事大刀闊斧,這使事情得以一直進(jìn)展下去。然而,有些時(shí)候,當(dāng)你放緩工作節(jié)奏,員工才能從中受益,從而評(píng)估他們自己取得的進(jìn)步,保證自己仍然朝著正確的方向前行。

·員工相信你能解決他們的問(wèn)題。把這些問(wèn)題交給你處理時(shí),員工覺(jué)得很放心。你給出了極佳的建議。你可以鼓勵(lì)員工尋找問(wèn)題的解決辦法??梢詥?wèn)員工,“你怎么看”或“你覺(jué)得應(yīng)該怎么做”。

·你是一個(gè)有見(jiàn)識(shí)的、注重實(shí)效的、果斷的人。對(duì)你來(lái)說(shuō),最偉大的事就是完成任務(wù)。但是,偶爾,請(qǐng)給員工一點(diǎn)空間,讓員工想想“如果……會(huì)怎樣”。讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)掘一下自己的創(chuàng)造力。

如何取得銷售的成功

建議者:你的優(yōu)勢(shì)是你絕佳的口才。你能夠精確地描述為什么你的產(chǎn)品或方案是獨(dú)一無(wú)二的。你能清晰地、生動(dòng)地描述它們與其他產(chǎn)品或方案之間的區(qū)別。

·了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù)。幫助你的潛在客戶發(fā)現(xiàn)并理解你提供的產(chǎn)品/服務(wù)與其他公司不同的關(guān)鍵之處。你很擅長(zhǎng)總結(jié)這些差別。

·當(dāng)客戶面臨選擇的困境時(shí),你要幫他們分析選擇的利弊。如果你能認(rèn)真、理性地和客戶分析各種細(xì)節(jié),客戶會(huì)對(duì)此非常感激。

·開(kāi)會(huì)時(shí)做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,在面對(duì)客戶提出的問(wèn)題時(shí),給出不止一種的解決方案。竭盡所能告訴客戶,為什么這種選擇優(yōu)于那種選擇??蛻舨粫?huì)總同意你的看法,但是觀察你思考問(wèn)題的過(guò)程,可以讓其更好地考慮問(wèn)題。

·一直以來(lái),在不確定的時(shí)候客戶總是依靠你。這樣的時(shí)候,在你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域要給予客戶最大的幫助(在你不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不要隨意給出建議)。


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