錯(cuò)誤九 將權(quán)力看得比什么都重要

有85.27%的人依靠權(quán)力來(lái)管理企業(yè)，也就是說(shuō)，有不少領(lǐng)導(dǎo)者并非靠“影響力”，而是靠“權(quán)力”來(lái)工作。

——美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的創(chuàng)始人 弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

2008年7月，愛好餐飲的張文浩大學(xué)畢業(yè)后，加盟了M連鎖餐飲企業(yè)。由于張文浩辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，M連鎖餐飲企業(yè)總經(jīng)理孫云龍讓張文浩做了辦公室文員，主要負(fù)責(zé)一些企業(yè)相關(guān)文件的收發(fā)，同時(shí)還負(fù)責(zé)處理一部分閑雜事務(wù)。張文浩不僅工作兢兢業(yè)業(yè)，而且做得非常到位，也很出色。

孫云龍覺(jué)得，張文浩工作表現(xiàn)非常積極，于是把張文浩列為M連鎖餐飲企業(yè)的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

而后，孫云龍經(jīng)常讓張文浩列席該企業(yè)的大小會(huì)議。三個(gè)月后，M連鎖餐飲企業(yè)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)被派往華北地區(qū)，孫云龍就破格提拔張文浩為該企業(yè)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)。

得到提拔的張文浩在工作方面更加積極主動(dòng)。但是擺在張文浩面前的問(wèn)題是，畢竟張文浩沒(méi)有從事過(guò)餐飲服務(wù)一線工作的經(jīng)歷，這就為他在管理店員方面增加了困難。特別是張文浩在制訂各項(xiàng)指令和制度時(shí)，由于考慮得不夠周全，制訂的各項(xiàng)指令和制度往往不科學(xué)、不合理。

這樣的事情在張文浩就職運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)的第三天就發(fā)生了。

當(dāng)張文浩檢查餐廳衛(wèi)生時(shí)，看見部分店員的白色工作制服已經(jīng)有明顯的臟痕。

在中午一點(diǎn)的會(huì)上，張文浩制訂了一個(gè)規(guī)章下達(dá)到部門負(fù)責(zé)人，限令全體店員在上崗前必須檢查儀容儀表，一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到要求，一律不許上崗。

當(dāng)部門經(jīng)理錢文學(xué)收到該規(guī)章后，第一時(shí)間向張文浩匯報(bào)：“部分店員的白色工作制服很臟，是因?yàn)橄匆聶C(jī)脫水缸壞了，后勤部已經(jīng)打電話給廠家了，廠家還沒(méi)有派人來(lái)修。再加上現(xiàn)在是梅雨季節(jié)，天天陰雨綿綿，有的白色工作制服已經(jīng)洗過(guò)了，還沒(méi)有晾干，所以有的店員只得穿著臟的白色工作制服上崗了?！?/p>

錢文學(xué)匯報(bào)完工作制服臟的原因，張文浩卻認(rèn)為，這起事件是部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理孫云龍破格提拔自己當(dāng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)不服氣，而故意找的幾個(gè)借口。