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《黏住顧客:foursquare如何打造忠實(shí)客戶群》第1章 讓品牌和社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略同步(11)

黏住顧客 作者:(美)卡邁恩·加洛


《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》的讀者可以查看雜志中列出的各類門店的排名,找到最好的影城以便和戀人度過美好的夜晚,了解50件花費(fèi)少于5美元的活動(dòng),或者有關(guān)最好的戀愛酒吧的信息。每一周都可以在大家非常喜愛的功能上面查找“我的計(jì)劃”清單,其中推薦了本周在本城內(nèi)最值得做的15件事情。

foursquare的用戶與《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》的讀者群體擁有共同的特征,大多數(shù)都是年輕、活躍、富有影響力的人群。由于這些讀者也是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶, 因而《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》決定為這些用戶提供最新資訊也是情理之中的事情。以下就是foursquare用戶可能讀到的由《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》發(fā)布的消息。

鄉(xiāng)村酒莊(第三大道64號(hào)):周二晚上可以親眼觀看搖滾樂隊(duì)的演出,喝5美元的朗姆酒和偶爾免費(fèi)的酒水飲料。

布魯克林植物園(紐約布魯克林區(qū)):你可以帶走一些漂亮的樹葉標(biāo)本,然后在冰激凌咖啡屋中休息片刻,犒勞自己。冬季氣候過于寒冷,你可以轉(zhuǎn)道去實(shí)施溫控的斯坦哈特園。

城市糕點(diǎn)房(第18大街西3號(hào)):一定要去嘗嘗富含脂肪的熱巧克力、自制的棉花糖,以及入口即溶的巧克力味餅干。

《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》并不是通過將讀者送到雜志所提到的場(chǎng)所賺錢的。但是,如果你是追隨該雜志的foursquare兩萬(wàn)名用戶群中的一員,無(wú)論你在紐約的什么地方,你都能獲得這份雜志最前沿的消息和報(bào)道。

前往《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》推薦的四大場(chǎng)所之一的foursquare用戶,還可以獲得《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》獨(dú)家歡樂時(shí)光勛章。這里的名堂就多了。隨便哪一天,開啟勛章的用戶有權(quán)與自己在twitter或者Facebook的追隨者分享信息。這等于面向更廣泛的群體宣傳《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》。例如,在24個(gè)小時(shí)內(nèi),有35名foursquare用戶領(lǐng)取了歡樂時(shí)光勛章,這些用戶將自己的foursquare檢入和twitter上的活動(dòng)關(guān)聯(lián)(領(lǐng)取勛章的人數(shù)可能不止這些,但是也許只有25%領(lǐng)取勛章的用戶選擇和其他社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián))。通過與好友和追隨者分享自己的勛章,上萬(wàn)人可能會(huì)瀏覽twitter上的這些帖子。其中的數(shù)學(xué)原理很容易理解。一年有52個(gè)星期,一個(gè)星期有7天,每天有24個(gè)小時(shí),《紐約消費(fèi)導(dǎo)刊》的品牌時(shí)刻與諸多用戶及其在twitter和Facebook上的好友共享、得到了廣泛的認(rèn)可,其對(duì)象要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上閱讀這份周報(bào)的讀者群體。這個(gè)點(diǎn)子太妙了!


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