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《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》第1章 讓品牌和社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略同步(7)

黏住顧客 作者:(美)卡邁恩·加洛


鉆石區(qū):進(jìn)入美國國境的鉆石,90%都途徑鉆石區(qū)開始自己在美國的旅程。

阿爾岡昆酒店提供一款世界最奢華的馬提尼酒;放有世界最硬的石頭--鉆石,售價1萬美元。

阿爾岡昆酒店在foursquare上發(fā)布有關(guān)紐約城最具有歷史意義的地點信息,同時也在用戶心中樹立了頂級酒店的形象。當(dāng)阿爾岡昆酒店確定使用foursquare的營銷戰(zhàn)略,從而推廣阿爾岡昆酒店眼里的紐約時,也幫助人們作出了到紐約要入住阿爾岡昆酒店的決定。

“死了”也要檢入

離亞特蘭大市中心不到1.6公里的地方,是許多該地區(qū)居民、建設(shè)者和名人的墓地。亞特蘭大城首個非裔市長梅納德·杰克遜和著名作家、小說《飄》的作者瑪格麗特·米切爾就長眠于此。奧克蘭公墓于1850年建立,是游客們自助游或者跟團(tuán)游的必經(jīng)之地。對于那些膽子特大的人來說,公墓還會提供萬圣節(jié)之夜的游覽活動。此外,奧克蘭公墓還為foursquare用戶提供特別優(yōu)惠。所有購買了奧克蘭公墓導(dǎo)覽服務(wù),并在foursquare檢入的游客都能獲得免費的蘇打水飲料或者瓶裝水,你還可以按照7.5折的優(yōu)惠價格購買自助游地圖,并享受禮品店全場9折的優(yōu)惠。

特惠區(qū)是由亞特蘭大城foursquare的超級用戶查德·埃爾金斯創(chuàng)建的。在這里,foursquare用戶可以共享foursquare新聞、 推送當(dāng)?shù)厥录⑻峁┛蛻糁С?。(埃爾金斯并沒有因此獲得物質(zhì)報酬。他之所以這樣做,是因為他熱愛foursquare,希望能夠在foursquare上傳播這一信息。當(dāng)然,在你所在的區(qū)域周圍,肯定也有像埃爾金斯這類狂熱的超級用戶。)埃爾金斯還擔(dān)任奧克蘭公墓的導(dǎo)游志愿者。他希望在移動社交網(wǎng)絡(luò)這個平臺上讓公墓亮相,因為很少有人知道或者愿意來這里。很多前往亞特蘭大城的游客會去參觀亞特蘭大歷史博物館或者佐治亞州水族館,但卻不知道離市中心不到1.6公里的地方有奧克蘭公墓這個彰顯亞特蘭大歷史遺跡的好地方。這里有雕塑、自然公園、建筑,這座城市厚重的歷史在此悄然呈現(xiàn)。

奧克蘭公墓在foursquare的特惠區(qū)與其營銷目標(biāo)高度一致:吸引更多的游客,舉辦宣傳活動(主辦音樂盛會),讓人們更加自在地稱呼奧克蘭為“我們永遠(yuǎn)的家”。奧克蘭公墓并不是唯一一個在foursquare上打響自己名號的墓地。很多公墓負(fù)責(zé)人都在foursquare上安排更多的活動來吸引人氣。之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象,是有社會原因的。美國目前傾向火葬的人數(shù)日益增多,人們對于埋葬地點的需求量在縮小。一些墓地的管理人員只好在提升自己的形象方面下足工夫。舉辦活動、開發(fā)旅游、舉行藝術(shù)盛會和音樂節(jié)不過是他們努力提升自己形象的舉措罷了。通過引入foursquare平臺,奧克蘭公墓的確為大家締造了“死了都甘心”的營銷策劃活動。


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