用“遞進(jìn)式”方法開(kāi)啟深度訪問(wèn)

我們?cè)撛趺撮_(kāi)始一段談話呢？

首先，我們要找到一個(gè)對(duì)話的切入點(diǎn)，這個(gè)切入點(diǎn)從某個(gè)層面來(lái)說(shuō)，要比較自然。但有一些東西是我們可以事先設(shè)計(jì)的，而有些東西需要用一種鼓勵(lì)的方式來(lái)激勵(lì)被訪者多說(shuō)話，或者用負(fù)面的方法也可以。

就像小流氓在街上遇到美女，他會(huì)怎么做呢？一個(gè)小流氓要泡妞就會(huì)這樣說(shuō)：“哎，美女，交個(gè)朋友怎么樣？”一般聰明的美女就會(huì)不說(shuō)話，默默走開(kāi)。比較笨的美女就會(huì)說(shuō)：“神經(jīng)病?！边@正中小流氓的下懷，小流氓會(huì)接著說(shuō)：“你怎么知道我神經(jīng)病??？我最近懷疑我真的有，你怎么一眼就看出來(lái)了？真的太佩服你了，你就是我的偶像，你看我就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的神經(jīng)病。笑了吧，笑了吧？你笑得我心都化了?！毙×髅ビ袀€(gè)基本的原則，不管你說(shuō)什么話，只要你答話，他就會(huì)繼續(xù)說(shuō)話。

騙子也是這樣，第一反應(yīng)你說(shuō)他是騙子，他會(huì)說(shuō)：“哦，現(xiàn)在社會(huì)上騙子很多，連我都分不清誰(shuí)是騙子?！睙o(wú)所謂你說(shuō)什么，只要你開(kāi)口講話，就會(huì)被別人看中。就像以前有一個(gè)鬼故事講，鬼要吸你靈魂的時(shí)候，只要你說(shuō)話，不管說(shuō)什么都會(huì)被吸走。別人只要跟你說(shuō)上話，下面就會(huì)有更多的話。

其次，第一印象非常重要。剛見(jiàn)面時(shí)我們很快就會(huì)對(duì)一個(gè)人外在的東西，形成我們對(duì)他的感受。別人是否會(huì)接受你的訪問(wèn)，也取決于他對(duì)你的第一印象。所以男生在做訪問(wèn)的時(shí)候，衣服要穿得好，而且我們選擇一個(gè)人訪問(wèn)的時(shí)候，看起來(lái)帥氣一些的人成功的概率就會(huì)高一些，而上過(guò)當(dāng)?shù)呐⒆咏邮芾蠈?shí)的人訪問(wèn)的概率就會(huì)比較高。

最后，我們要平行式溝通。如果你想訪問(wèn)一個(gè)公司的管理人員，他一般不會(huì)接受。他會(huì)告訴你：“我們公司接受訪問(wèn)一般都要老總同意，沒(méi)有老總的允許，不能接受你的訪問(wèn)?！蹦阋L問(wèn)一個(gè)公務(wù)員，比如在縣里訪問(wèn)一個(gè)部長(zhǎng)，怎樣讓他接受你的訪問(wèn)呢？你要先找到認(rèn)識(shí)部長(zhǎng)的人，而且是和他在一個(gè)層面的人，讓他去說(shuō)：“你看，劉部長(zhǎng)，這個(gè)人是我的侄子，大學(xué)回來(lái)需要訪問(wèn)一些公務(wù)員，你看看能不能接受一下他的訪問(wèn)？”劉部長(zhǎng)馬上就接受了。其實(shí)他是接受了上層之間的關(guān)系，然后才是下面人的關(guān)系。即使劉部長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)空，他也會(huì)介紹其他人給你。我們很多社會(huì)訪問(wèn)采用的都是平行方式。

做到這幾點(diǎn)之后，我們就可以開(kāi)始一個(gè)訪問(wèn)了。這之后，該如何去做呢？在這里面有一個(gè)最重要的詞——遞進(jìn)式，就是爬梯子的方法，它是深度訪問(wèn)中第一個(gè)重要的方法。當(dāng)一個(gè)人回答了問(wèn)題之后，我們要順著這個(gè)問(wèn)題往下問(wèn)，讓其進(jìn)行更深入的思考，就這樣一般只要深入到第七次對(duì)話，你就會(huì)得到你從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的結(jié)論。人的底線在15次對(duì)話之內(nèi)是一定能找到的，如果你連續(xù)追問(wèn)超過(guò)15次的話，那這個(gè)人就會(huì)崩潰，因?yàn)樗麤](méi)碰到過(guò)這么說(shuō)話的。