喬樂生正在超市對(duì)著開好的采購單認(rèn)真挑選日用品,反復(fù)比較每一樣物品的性價(jià)比,遲遲不能做出決定。一邊的女促銷員看他猶豫不決,走過來推薦,喬樂生翻看價(jià)簽后覺得太貴。促銷員見喬樂生一副窮酸相,悻悻走開懶得搭理他。
喬樂生在收銀臺(tái)結(jié)完賬,又仔細(xì)審核購物清單,發(fā)現(xiàn)賬單不對(duì),轉(zhuǎn)身走回收銀臺(tái),問收銀員是不是弄錯(cuò)了,促銷的酸奶標(biāo)簽價(jià)格是三塊二,賬單上卻是三塊五。
女收銀員忙著為顧客結(jié)賬,隨口應(yīng)付說不可能。喬樂生不算完,說貨架上明明標(biāo)著三塊二,收銀員忙著為下一個(gè)顧客結(jié)賬,讓喬樂生稍等。
喬樂生看她無動(dòng)于衷,聲音不自覺地高了八度,說超市是不是在搞價(jià)格欺詐,收銀員的小臉耷拉下來,讓他沒搞清楚情況之前別亂說,會(huì)影響商場(chǎng)的形象。
喬樂生一聽,不知不覺犯了職業(yè)病,言辭鑿鑿開始維權(quán):“你們要是注重形象,就先提升服務(wù)質(zhì)量!別店大欺人,漠視消費(fèi)者的訴求。大家都看見了,從我向你提出賬單有錯(cuò)的質(zhì)疑開始,到現(xiàn)在已經(jīng)過去了五分鐘,你除了拿嘴應(yīng)付我,沒采取任何積極的補(bǔ)救措施!這就是你們的形象嗎?這就是你們的誠意嗎?這是你們這種規(guī)模大、影響大的超市應(yīng)該發(fā)生的事情嗎?我冒昧地問一句——你們的服務(wù)意識(shí)何在?你們的社會(huì)公德何在?”
圍觀的顧客聽到喬樂生講出了大家的心里話,全場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲還夾雜著喝彩叫好聲。
董芳也在結(jié)賬,聽到喬樂生的“演講”覺得聲音十熟悉,匆忙交了錢擠過來一看,果然是他,忍不住想捉弄他一下。
董芳裝作不認(rèn)識(shí)喬樂生,提高聲音當(dāng)眾提醒他:“那位先生!您在公共場(chǎng)所大聲喧嘩引起騷亂,也要講點(diǎn)兒社會(huì)公德吧?”
圍觀的人發(fā)出一陣哄笑,喬樂生看到董芳,尷尬不已,慌忙轉(zhuǎn)身離去。
董芳得意地推著購物車走到停車場(chǎng)入口,一個(gè)保安攔住她不讓購物車推進(jìn)停車場(chǎng),董芳?xì)獾梅磫柋0?,不讓推車這么多東西怎么拿??jī)扇苏跔?zhēng)執(zhí),喬樂生走了過來,二話不說,拎起購物車上的兩大袋東西就走。
董芳連忙追上去,一邊喋喋不休,你放著律師不干,跑到超市當(dāng)眾出丑,以現(xiàn)眼為樂,你覺得這有意思嗎?喬樂生把東西放在董芳車旁,回敬說:“在停車場(chǎng)大聲喧嘩也是沒有社會(huì)公德的表現(xiàn)!”
喬樂生報(bào)了一箭之仇,揚(yáng)長(zhǎng)而去,董芳看著他大搖大擺地走遠(yuǎn),氣得直喘粗氣。
董芳?xì)夂吆呋氐焦?,甜甜納悶地問她怎么去了趟超市還帶著氣回來了?董芳放下東西罵喬樂生到處丟人現(xiàn)眼,也不知道他現(xiàn)在怎么變成這樣!
甜甜一聽就明白,這兩個(gè)冤家又不幸遭遇了。董芳講述了事情的經(jīng)過,說遇上這種“給個(gè)棒槌就紉針(認(rèn)真)”的家伙,楊曼的不幸遭遇是必然的。
甜甜冷笑著下結(jié)論:“知道么?打是親罵是愛,你們倆要是照這樣掐下去,早晚掐出火花,掐到一塊兒去了。我這話先擱這兒,不信你看著吧。”