“你可能無意發(fā)動戰(zhàn)爭，但戰(zhàn)爭會自己找上門來”，這句話可能出自托洛茨基之口，它恰當(dāng)?shù)匦稳萘水?dāng)前的形勢。你的公司可能對軟件不感興趣，但軟件還是會影響你的公司。公司將被移動軟件改變，其迅猛程度比互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)時的影響有過之而無不及。移動智能技術(shù)將為常見的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新形態(tài)，為物流創(chuàng)造新方法，還會創(chuàng)造新的伙伴關(guān)系、新的客戶關(guān)系以及新的經(jīng)濟(jì)。在這個基于軟件的世界中，很多公司將因為采用了錯誤的“物理”定律而大錯特錯。

在現(xiàn)實世界里，產(chǎn)品和服務(wù)都受制于我們每天都能見到的力：重力、氣壓以及摩擦力。在地球上，一個投手在水中能夠?qū)羟驍S出3英尺遠(yuǎn)，而在空氣中能夠擲出300英尺遠(yuǎn)。我們懂得這個常識，并基于這些物理常識設(shè)計體育活動。如果我們進(jìn)入外太空，情形就會全然不同。那里沒有重力場，那里沒有氣壓，也沒有大氣層造成的摩擦力。在太空，一個投手可以將棒球擲出3億英里遠(yuǎn)，但是如果跑壘手在進(jìn)二壘時差之毫厘，他將永遠(yuǎn)也上不了壘。

最初的確很難想象如何在外太空設(shè)計一場棒球比賽，但是至少牛頓的物理定律仍然適用，所以稍作思考，我們完全可以設(shè)計一場外太空版的棒球賽，而且沒人會被封殺。

然而在軟件主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)空間，可沒有什么物理定律做靠山。那里沒有質(zhì)量、動量和能量守恒定律。在網(wǎng)絡(luò)空間，1個棒球可以繞著投手轉(zhuǎn)兩圈，然后在變成沙灘球再爆破成1 000個棒球之前加速到光速?；谲浖漠a(chǎn)品只會被開發(fā)者的想象力和與軟件互動的實體產(chǎn)品所限制。

很多提供實體產(chǎn)品和服務(wù)的公司會錯誤地試圖在網(wǎng)絡(luò)空間重塑這些實體產(chǎn)品。他們必須通盤重新想象他們的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)。