鋁制易拉罐的任務(wù)是裝飲料。在全世界大部分地區(qū)銷售的12盎司1盎司=31. 103 9克。——編者注鋁制易拉罐，都是圓柱形的，高度（高12厘米）約等于寬度（直徑6. 5厘米）的兩倍。如果把這種易拉罐造得矮一點，胖一點，能少用許多鋁材。打個比方吧，高7. 8厘米、直徑7. 6厘米的圓柱鋁罐，與現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)易拉罐容量相同，但能少用近30%的鋁材。既然矮一點的罐子造價更低，為什么人們至今仍使用標(biāo)準(zhǔn)易拉罐呢？

可能的解釋之一是，消費者會受到橫豎錯覺的誤導(dǎo)。所謂橫豎錯覺，是心理學(xué)上一種著名的視錯覺。比方說，請看下圖中的橫條與豎條，哪個更長呢？大部分人都會自信滿滿地說是豎條長。但你只要量一下就知道，橫豎條其實一樣長。

由于存在這種錯覺，消費者可能不愿意買矮胖易拉罐裝的軟飲料，覺得它容量小?？蛇@個解釋似乎暗示競爭對手放棄了輕松的獲利機會。也就是說，如果只有視錯覺這一個原因使得消費者不愿意購買矮胖易拉罐，那么競爭對手完全可以提供這種易拉罐，并明確指出這種容器的容量和傳統(tǒng)易拉罐完全一樣。既然矮胖易拉罐的生產(chǎn)成本更便宜，賣這種易拉罐的飲料廠商就能比傳統(tǒng)廠商提供稍低的價格，同時抵補其成本。所以，要是只有視錯覺這一個問題，必然會出現(xiàn)可為競爭對手所利用的輕松獲利的機會。

還有一種可能的解釋是，購買軟性飲料的顧客更中意細長易拉罐的樣子。即便他們知道矮胖易拉罐的容量與之相同，還是寧愿多出點錢買細長的，道理跟他們愿意多出錢住景色好點的酒店房間一樣。

產(chǎn)品設(shè)計功能有時還反映出廠商的深思熟慮：不同的功能對用戶行為有著什么樣的影響。舉個例子，假設(shè)有人不想吃超速罰單，他興許會愿意多花錢買一輛帶超速警示功能的汽車。下面的兩個例子說明，制造商對某一設(shè)計功能（此功能對產(chǎn)品的使用將產(chǎn)生什么樣的影響）的戰(zhàn)略決策，會反映在產(chǎn)品身上。