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《快樂競爭力》法則2 潛能的“阿基米德定律”(12)

快樂競爭力:贏得優(yōu)勢的7個積極心理學(xué)法則 作者:(美)肖恩·??茽?/span>


20世紀(jì)60年代,麻省理工學(xué)院教授道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了著名的關(guān)于人類動機(jī)的雙因素理論,管理者會采取其中一種理論。①X理論認(rèn)為,人們是因為薪水而工作,如果你不監(jiān)督他們,他們就不會工作。Y理論的觀點正好相反:人們?yōu)榱藘?nèi)在的動機(jī)而工作,在沒有命令時,他們會更努力、更好地工作,他們工作是因為他們從工作中獲得了滿足感。

如果X 型(或Y 型)員工遇到持相反觀點的上級時會發(fā)生什么呢?在研究這一問題時,他們遇到了一個很大的難題。幾乎沒有管理者會留下持相反態(tài)度的員工。結(jié)果證實,那些相信X 理論的管理者,手下的員工都需要持續(xù)的監(jiān)督,而那些相信Y 理論的管理者的員工,都很熱愛工作。結(jié)果表明,不管在為這些管理者工作前,員工的動機(jī)如何,他們一般都會變成管理者期望成為的樣子。這就是實踐中的皮革馬利翁效應(yīng)。

這是一個預(yù)言自我實現(xiàn)的極好范例。人們按照我們期望的樣子去做,這意味著領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為可以激勵員工的東西,常常真的起到了激勵作用。那位世界500 強(qiáng)企業(yè)的主管越認(rèn)為他的員工是為了錢而工作,而不是為了“拯救海豚”,員工的動機(jī)就越會轉(zhuǎn)變成X 理論,越來越遠(yuǎn)離有意義的工作。實際上,我?guī)缀鯊臎]看到過一個樂觀而動機(jī)強(qiáng)的員工會在一個悲觀而冷漠的經(jīng)理手下干得長久。領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的,他的員工就會是什么樣子。

因此,皮革馬利翁效應(yīng)在企業(yè)界可以成為一個非常有力的工具。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)者,不管是領(lǐng)導(dǎo)3 個人還是300 人,請記住,影響結(jié)果的力量不只在于你的團(tuán)隊中有什么人,還在于你如何影響你的團(tuán)隊。每周一都問自己一遍下面3 個問題:

1. 我相信員工的智力和能力不是固定的,而是可以通過努力提高的嗎?

2. 我相信我的員工想付出努力,是因為他們想在工作中找到意義和成就感嗎?

3.我如何在日常言行中將這些信念傳遞給員工?超越潛力的極限在美國,你買到的好萊塢超人披風(fēng)上常附贈一則警告:披風(fēng)不會真的幫你飛起來。這聽起來有些滑稽,但對支點和杠桿法則來說,這是一個有用的警醒。雖然使我們的心態(tài)移向更積極的一側(cè)很重要,但我們不想移得太過。換句話說,我們必須小心,不要對我們的潛力抱有不切實際的期望。雖然很多體驗是相對的,而且依賴于心態(tài),但這種相對性是受到一定限制的(比如地球引力)。這使我們必須面對這樣的問題:我們?nèi)绾沃牢覀兊臐摿κ鞘裁?,我們?yīng)該為潛力加上什么樣的限制?例如,想象一下跑鞋的廣告:“不要試圖在4 分鐘內(nèi)跑完1.6 公里,那可能會造成傷害。”


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