根據(jù)淘寶網(wǎng)披露的數(shù)字,2009年,淘寶網(wǎng)的日交易量已經(jīng)達(dá)到了400萬個(gè)包裹,其中75%的交易是通過實(shí)物的快遞來傳遞的;2011年,淘寶網(wǎng)日均包裹量更是翻倍達(dá)到了800萬單,為快遞行業(yè)提供了60%的訂單。而且一遇到節(jié)假日,網(wǎng)購數(shù)量就會(huì)井噴式上漲,快遞訂單也隨之暴漲。如2011年“光棍節(jié)”當(dāng)天,淘寶交易產(chǎn)生的快件量就達(dá)2850萬件,其中80%由5家民營(yíng)快遞巨頭瓜分。
※ 生意做大了,文件交換忙
中國(guó)人在忙,中國(guó)經(jīng)濟(jì)更忙。以前大家做生意只是在自家門前的一畝三分地,很少會(huì)有跟外面的交流,現(xiàn)在稍具規(guī)模的企業(yè)的業(yè)務(wù)差不多都是覆蓋全國(guó)的,在這樣的情況下,文件的傳輸就不可避免,快遞成了商務(wù)的新寵。
以零點(diǎn)北京公司為例,2012年上半年的月均發(fā)件量為300件,月均收件量為900件,平均每天為快遞公司提供40個(gè)業(yè)務(wù)訂單。據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)局資料顯示:全國(guó)共有200萬家小型企業(yè)、120萬家中型企業(yè)、50萬家大型企業(yè),這些公司每天的業(yè)務(wù)需要為快遞公司提供了可觀的業(yè)務(wù)額和業(yè)務(wù)量。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,快遞行業(yè)早就被稱為“第三利潤(rùn)源泉”,被企業(yè)界稱為“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速器”。有專家預(yù)測(cè),未來數(shù)年內(nèi),快遞業(yè)的增長(zhǎng)速度將為12%,而中國(guó)還會(huì)在此基礎(chǔ)上再翻一番,成為快遞業(yè)全球增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。
雖然發(fā)展前景光明,但是目前快遞行業(yè)發(fā)展并不規(guī)范,普遍存在攬收不及時(shí)、快遞不快、服務(wù)不熱情、快遞不稱重、收費(fèi)不統(tǒng)一、發(fā)票開具不規(guī)范、收件不檢查、存在安全隱患等問題。而且中國(guó)快遞行業(yè)允許外資進(jìn)入,擁有雄厚資金、高科技流程優(yōu)化,以及科學(xué)管理等優(yōu)勢(shì)的外資快遞巨頭對(duì)于中國(guó)本土快遞企業(yè)是一個(gè)極大的沖擊,中小型的快遞企業(yè)生存日益艱難。
快遞因需求而誕生,在需要與被需要的格局中快速發(fā)展,快遞不缺乏市場(chǎng)需求,但是面對(duì)行業(yè)混亂和外資沖擊,中國(guó)本土快遞企業(yè)的發(fā)展在一派欣欣向榮中也有一絲絲隱憂。