蘋果看起來就像個大學,但你很難進到里面去。著名的谷歌總部名為“Googleplex”,聽起來挺可笑的。參觀者可以在谷歌總部的院子里漫步,也可以跟著進進出出的員工溜進某道開著的門。蘋果總部可不一樣,它是緊緊封閉的。人們時不時可以看見員工在排球場上打球,但更多的時候,參觀者看到的是充滿動感的園區(qū),是蘋果員工從一棟大樓跑到另一棟大樓,去參加那些準時開始、準時結束的會議。
在蘋果大樓內部,辦公室都被裝修成了單調的淺褐色。首席執(zhí)行官辦公室和會議室都在無限循環(huán)路1號的4樓。蘋果的其他辦公大樓則星羅棋布地分布在無限循環(huán)路的樓群里,因為蘋果并未擁有周圍所有的大樓。這些辦公樓一部分是租來的,另一部分是自有的。大樓都以所在的街道命名,比如瑪麗安娜1號和德安扎12號。
新員工在知道自己將在哪棟大樓上班之前,就已經學會保密了。在熬過了很多輪嚴格的面試之后,很多員工得到的是所謂的“虛擬職位”。這些職位要到他們進入公司后才會得到詳細解釋。新員工受到了公司的歡迎,但公司還沒有向他們灌輸,也沒必要向他們交代那些和他們的工作職責一樣敏感的信息?!八麄儾粫嬖V我那是什么,”一位研究生畢業(yè)后進入蘋果工作的前工程師回憶說:“我只知道它和iPod有關,但不知道它能干什么?!逼渌酥?,但不會說。在上班第一天的參觀過程中,新員工就有了這樣的認識。
蘋果的早期產品營銷主管鮑勃·博徹斯(Bob Borchers)回憶說:“大家坐下來,輪流說自己在做什么。有一半的人不能告訴你他們在做什么,因為他們被雇來是參加一項保密工程的?!?/p>
上班的第一天,新員工就會發(fā)現,他們進入了一家和別處不一樣的公司。
從外部看,蘋果讓人敬畏;從內部看,它就像一個宗教組織,每個新人只能知道一點點信息。所有新員工都會接受為期半天的入職培訓。培訓一般在星期一舉行,除非星期一正好是個假期。蘋果的入職培訓和普通大公司沒什么不同,會發(fā)給你一個貼著“你已加入蘋果”貼紙的迎新大禮包、各種人力資源的表格,還有一件印有入職年份的T恤衫。蘋果很快就讓這些來自其他公司的新員工明白,自己已經是蘋果家庭的成員了。蘋果收購了奧迪無線公司后,拉斯·奧爾布賴特成了蘋果iAd移動廣告部門的合作與聯盟主管。收購協(xié)議剛剛簽完,一堆嶄新的iMac電腦就出現在他面前了。他回憶起了當時自己的興奮和喜悅之情:“人們很快就覺得,自己是某個特殊事物的一分子了。”星期一的入職培訓還會為你帶來另一個特殊待遇。一位前蘋果員工是這么說的:“蘋果只有一頓免費的午餐,就在你入職的第一天。”
新員工進入蘋果的第一天還有另一個“亮點”。你會發(fā)現,沒有人會幫你給新電腦聯網。因為大家都假定,能進入蘋果的人都足夠聰明、技術嫻熟,理應會處理網絡問題。一位蘋果觀察家說:“蘋果指望大多數人都能自己連上服務器。大家都說‘那真是太難了,但我找到了能幫得上忙的人’。這真是個聰明的伎倆,是個讓人們建立聯系的妙計。”
蘋果確實向新員工提供了一個好東西,那是一個非正式的“iBuddy”(i伙伴)體系。它為員工提供了團隊之外能做參謀的老員工的名字,這些人能回答讓新員工困惑不已的問題。很多人都說,他們在入職之初會和“iBuddy”碰幾次面。后來,他們就忙起來了,無暇和“iBuddy”碰面了。