4.幽默讓你更有吸引力

一個優(yōu)秀的銷售人員善于發(fā)揮幽默的口才藝術，消除與客戶之間的緊張感，使整個交流過程輕松愉快，充滿人情味。一名房地產經紀人領著一對夫婦向一棟新樓房走去，他準備拿下這幾天來的第一筆單子。一路上，他為了推銷這套房子，一直喋喋不休地夸耀這棟房子和這個居民區(qū)。

“這是一片多么美好的地方啊，陽光明媚，空氣潔凈，鮮花和綠草遍地都是。這兒的居民從來不知道什么是疾病與死亡。”

就在這時，他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經紀人馬上說：“你們看，這位可憐的人……他是這兒的醫(yī)生，竟因為很久一段時間都無病人光顧，而不得不遷往別處開業(yè)謀生了!”

一時間，這對夫婦捧腹大笑，原來繃緊的臉放松下來，與地產經紀人熱情地聊起來。后來，雙方果然簽了一筆單子。在銷售過程中，幽默是拉近與客戶距離最好的武器。適時發(fā)揮幽默的藝術，可以緩解緊張的氣氛，打開話題，讓人親近，更能極大地增強自身的吸引力。

為此，銷售人員要具備幽默的心態(tài)，這樣才能把豐富的知識、熱忱的工作態(tài)度、良好的服務意識、非凡的勇氣和韌性，發(fā)揮到極致，讓客戶在欣喜中與你合作。推銷員喬治口才非常棒，而且反應敏捷，善于隨機應變。有一次，他正在推銷“折不斷的”繪圖T字尺：“看呀，這些繪圖T字尺多么牢固，任憑你怎么用都不會損壞?！?/p>

為了證明自己所言非虛，喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲，尺子折斷了。喬治頓時傻了眼。

幾秒鐘過后，喬治把斷了的尺子高高地舉起來，對圍觀的人群大聲說：“女士們，先生們，這就是繪圖T字尺內部的樣子。”銷售人員都有這樣的體會，顧客與客戶有時候是相當冷漠的，甚至還要忍受常人想像不到的輕蔑和侮辱。那么，我們?yōu)槭裁床蛔屪约憾嘁环蓍_朗灑脫的心境呢？銷售工作已經夠艱辛的了，就讓我們嘗試著自嘲一下吧！