2.你喜歡客戶，客戶就喜歡你

在人際交往中，有一個(gè)相互吸引定律，你喜歡對(duì)方，對(duì)方就會(huì)喜歡你。對(duì)銷售人員來說，你喜歡客戶，客戶就會(huì)喜歡你。

眾所周知，不會(huì)贏得別人的喜歡和尊敬，人際關(guān)系就得不到提升，業(yè)務(wù)自然無法展開。因此，修養(yǎng)和熱忱是銷售人員提升人緣、業(yè)緣的利器。張強(qiáng)進(jìn)入銷售行業(yè)已經(jīng)有三年了，雖然在許多人眼里他還是一個(gè)新兵蛋子，但是憑借熱情的個(gè)性、積極的努力，他還是取得了不菲的業(yè)績。

能夠有今天的成就，在很大程度上要?dú)w功于他做人的勝利。最初，張強(qiáng)也遭遇過客戶的冷漠，不由自主地與客戶發(fā)生冷戰(zhàn)。但是，客戶并不吃這一套，最后損失最大的還是自己。

于是，張強(qiáng)果斷改變策略，開始由衷地喜歡客戶，重視客戶。在他看來，做人成功了，贏得了別人的認(rèn)可，而不是憑借自己的財(cái)力使人屈服，才能贏得合作，讓更多的客戶與自己合作。

一位久未謀面的老同學(xué)看到張強(qiáng)的出色業(yè)績，感到很詫異，因?yàn)樵谟H朋好友眼里，張強(qiáng)并不是做銷售的料，因?yàn)樗綍r(shí)不善言辭，不符合中國人所說的能說會(huì)道的標(biāo)準(zhǔn)。恰恰相反，這種誠實(shí)的品性成就了他，加上用熱情感化客戶、用真心對(duì)待客戶，因此他吸引了更多合作伙伴，讓自己的業(yè)績步步高升。張強(qiáng)的成功經(jīng)驗(yàn)在于，發(fā)自內(nèi)心地喜歡客戶、接近客戶，這樣對(duì)方也會(huì)受到感染，于是雙方的距離自然拉近了。接下來，才會(huì)有合作的可能。拉近彼此的距離，讓心靠得更近，這是發(fā)展客戶關(guān)系的重要一步。