聽到這里，劉洋大吃一驚：“對不起，我……”主管無奈地說：“其實前面三次你都通過了，但是就差這么一點點。你無緣喝到自己沖泡好的咖啡了，真可惜！你可以走了?！本瓦@樣，劉洋在最后一刻倒下了，失去了被錄用的機會。成功與失敗往往只差最后一步，關鍵看你如何把握。劉洋本來擁有了進入這家公司的機會，他應該好好珍惜，感謝公司的信任以及考驗。但是他失去了耐心，不能堅持到最后，終于倒下了。面對生活的考驗，本來就該以感恩的心應對，但是缺乏這種胸懷的人，是無法取得最后勝利的。

在培訓中，銷售人員會接受公司嚴苛的考驗，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中，這種考驗就是真刀真槍的比拼了。這時候，不再有人督促你，也不會有人給你鼓勵，要完全靠自己的心理戰(zhàn)勝外界的挫折和挑戰(zhàn)。因此，心理素質的強弱，很大程度上決定了銷售人員能夠走多遠。

（1）屢敗屢戰(zhàn)。失敗了，再爬起來。一次次跌倒，一次次站起來。只要不向失敗妥協(xié)，那么就有贏的機會。客戶會層層刁難你，這其實是在考研你的戰(zhàn)斗力。做到屢敗屢戰(zhàn)，會贏得客戶的尊敬。

（2）具備苦中作樂的精神。奮斗的過程固然充滿艱辛和挑戰(zhàn)，但是它又何嘗不是一種快樂呢？當銷售人員通過自己的努力實現(xiàn)目標時，就會享受到莫名的喜悅和榮譽感，這是發(fā)自內心的成就感，是勝利的喜悅。

（3）以遠大的夢想引導自己奮斗不止。當銷售人員確立了可以預期的美好理想時，就會為此付諸行動，這樣會具備前進的動力。所以，確立一個夢想，是銷售人員努力奮斗的前提。

再大的困難，敵不過一顆強大的心。銷售人員無論面對怎樣的困苦，都不要在最后一刻倒下。堅韌的人，是迎接勝利的英雄。