第九章 心理迎合術(shù)—投其所好，輕松搞定你的客戶

1.做一個(gè)察言觀色的高手 /

2.重視客戶的興趣愛(ài)好 /

3.讓對(duì)方證明自己的權(quán)威 /

4.“迷魂湯”能夠灌死人 /

5.客戶做好人，你來(lái)當(dāng)壞人 /

6.感情投資花費(fèi)最少，回報(bào)最高 /

7.處處讓客戶勝過(guò)你 /

8.用好奇心抓住每一個(gè)信號(hào) /

第十章 心理博弈術(shù)—銷售中慣用的心理學(xué)“詭計(jì)”

1.商戰(zhàn)中常用的心理戰(zhàn)術(shù) /

2.掌握討價(jià)還價(jià)的策略 /

3.永遠(yuǎn)不要泄露自己的底牌 /

4.利益不在于多少，而在于平衡 /

5.“以柔克剛”，應(yīng)付客戶挑戰(zhàn) /

6.用環(huán)境的威懾使客戶就范 /

7.在關(guān)鍵人物身上下工夫 /

8.在銷售中制造一種緊迫感 /