約瑟夫·米歇利,美國(guó)著名心理學(xué)家、“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”研究專家、演講家、資深咨詢管理顧問(wèn)??蛻舭ɑ萜?、輝瑞制藥、美國(guó)花旗銀行、西聯(lián)匯款等公司。著有《讓魚飛翔:從默默無(wú)聞到舉世聞名的創(chuàng)業(yè)奇跡》、《金牌標(biāo)準(zhǔn):麗思卡爾頓酒店如何打造傳奇客戶體驗(yàn)》等暢銷書。
正文
《星巴克體驗(yàn)》作者簡(jiǎn)介
星巴克體驗(yàn) 作者:(美)約瑟夫·米歇利
約瑟夫·米歇利,美國(guó)著名心理學(xué)家、“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”研究專家、演講家、資深咨詢管理顧問(wèn)??蛻舭ɑ萜?、輝瑞制藥、美國(guó)花旗銀行、西聯(lián)匯款等公司。著有《讓魚飛翔:從默默無(wú)聞到舉世聞名的創(chuàng)業(yè)奇跡》、《金牌標(biāo)準(zhǔn):麗思卡爾頓酒店如何打造傳奇客戶體驗(yàn)》等暢銷書。