馬力 北大光華管理學院組織系副教授

制度建設是任何一個發(fā)展到一定程度的企業(yè)無可避免的，制度天生就是不講情面的。很多人會非常懷念過去激情燃燒的歲月，因為那時沒有煩瑣的考核，沒有上下班打卡的冷冰冰，沒有按照規(guī)章獎懲的殘酷，一切都那么自然，大家都看在眼里，都佩服老板的明察秋毫與令行禁止。

但是，這樣的企業(yè)能做到多大呢？到了那個一定的規(guī)模以后，這種游擊隊式的組織、依賴能人的管理就肯定無法持續(xù)了，只好靠制度。制度令人不舒服，但是沒辦法，游擊隊要變成正規(guī)軍，必須蛻變。有些優(yōu)秀的游擊隊員，可能永遠無法成為正規(guī)軍中合格的將，甚至合格的兵。因為組織成員必須符合組織的要求，而不僅僅是一個好人、一個能干的人。而這種制度，必須是普適的，制度面前人人平等。這種制度對于老板來說，約束尤其大。很多制度之所以無法貫徹，很可能是因為老板首先破壞制度。

制度要適合企業(yè)發(fā)展需要，而不能一味去選擇所謂“高級”或“先進”的制度?？冃Э己擞幸痪涿裕骸澳憧己耸裁矗蜁玫绞裁?。”管理者期望的員工行為或者結果，必須與考核的內容相符合。否則，“期望A 但是獎勵B”的現(xiàn)象就會出現(xiàn)，比如公司期望員工投入精力培育長遠發(fā)展的市場，但是卻以季度銷售額作為考核和獎勵指標，自然無法得到所期望的結果。

就這家廣告公司來說，上下班打卡對于最后的公司業(yè)績會有多大的影響呢？廣告公司的業(yè)績取決于員工的智力、創(chuàng)意與精力投入，那么，能否將考核的內容不集中于上下班的時間，而放在一個個項目上呢？在此基礎上，可以再以（比如）一年為單位，考核一些項目之外的創(chuàng)意、新客戶或領域的開拓、對公司聲譽的貢獻等。