商業(yè)文書(shū)：試著讓自己的書(shū)信增加一點(diǎn)趣味。

備忘錄和電子郵件：和書(shū)信一樣，只是比較短。使用雙關(guān)語(yǔ)、改用好玩的信紙，但要注意分寸。

好玩的E－mail：每個(gè)月一封好玩的漫畫(huà)給客戶，一幅卡通、幾句警句、一些不傷大雅的笑話，底下注明自己公司的名稱(chēng)。這個(gè)動(dòng)作和推銷(xiāo)無(wú)關(guān)，只是和客戶保持聯(lián)絡(luò)，甚至讓他們期待你的E－mail。

邀請(qǐng)函：內(nèi)容是什么也許不重要，但是邀請(qǐng)函的格式很好玩。美國(guó)有家銀行改裝員工廁所，拖了很久才完工，引起員工怨聲載道。完工當(dāng)天銀行特別邀請(qǐng)員工到場(chǎng)慶祝，邀請(qǐng)函印在衛(wèi)生紙上，老板甚至在廁所內(nèi)布置很多花，搞一個(gè)盛大的沖水典禮。他的訊息是：“好了，我聽(tīng)到你們的抱怨，現(xiàn)在修好了?！?/p>

辦公室：辦公室、候機(jī)室及候診室為什么一定很無(wú)聊?可不可以用明亮的素材裝潢房間，或播放喜劇片。

顏色：不僅可以用在溝通，還適用所有事情。黑色、咖啡色、海軍藍(lán)不是開(kāi)心的顏色；紅色、黃色及淡藍(lán)就是。

改名：有一個(gè)新人剛進(jìn)公司，就被老板取了“紐曼”(Newman)的外號(hào)，三年后，大家還是叫他“紐曼”。不過(guò)，改別人的名字最好是捧別人，不是損別人。純粹好玩，不會(huì)傷及人。

以幽默的方式發(fā)表規(guī)章：只是用在公司內(nèi)規(guī)上。

通知：告知客戶或一般大眾一些無(wú)聊的通知時(shí)，拜托幽默一點(diǎn)。就像西南航空公司在說(shuō)明飛行安全裝備時(shí)，就設(shè)法改以輕松的語(yǔ)調(diào)、幽默的口吻和說(shuō)辭。

會(huì)議：會(huì)議可以活潑、好玩，而且達(dá)到效果。讓與會(huì)人士覺(jué)得不枉此會(huì)。

談判：談判是運(yùn)用幽默的最佳場(chǎng)合。第一，如果對(duì)方喜歡你，通常比較容易達(dá)成協(xié)議。幽默有助于讓別人喜歡你。第二，幽默可以化解緊張，談判過(guò)程很容易造成緊張。

犒勞幽默員工：?jiǎn)T工如果營(yíng)造出歡樂(lè)活潑的氣氛，你會(huì)想頒獎(jiǎng)給優(yōu)勝者，證明我們既關(guān)心你這位員工，也關(guān)心你這個(gè)人，而且我們都是一家人。

快樂(lè)委員會(huì)：貴公司有一群快樂(lè)的人定期聚會(huì)，設(shè)法為公司的營(yíng)業(yè)增加趣味和幽默。最初是美國(guó)班和杰利冰激凌公司率先在內(nèi)部成立這種委員會(huì)，數(shù)百家企業(yè)也跟進(jìn)，總之，應(yīng)時(shí)常利用有趣好玩的活動(dòng)提升業(yè)績(jī)和生產(chǎn)力。

幽默創(chuàng)意室：在公司開(kāi)辟一個(gè)房間，里面擺設(shè)一些笑話書(shū)、錄相帶和幾本書(shū)，以及一些沙發(fā)、桌椅，就成了完美的腦力激蕩室。有家公司甚至在房間里放了一個(gè)馬桶，因?yàn)槌蓡T都是在馬桶上想出自己最棒的點(diǎn)子的。