邁克是某大航空公司的主管工程師,被派去參加會議,討論要不要將新型噴氣引擎裝在逾齡的飛機上。會上爭論非常激烈,支持裝與不裝對立的雙方爭執(zhí)不下,最后討論會的主席打破了這種沉悶的氣氛,他說:“這些老飛機就像老祖母,為老飛機裝新引擎就好像替老祖母隆胸,可能很浪費,也可能不浪費,……不管怎么樣,老祖母一定覺得很開心?!币幌?,逗樂了僵持不下的雙方,笑從口出,思緒也同著笑而更加敏捷,討論局面也隨之打開。
幽默幫助人們解決了工作中碰到的難題。實際上在我們的工作中常常會碰到像上面所舉例子或其他類型的難辦的事,用正常的方法難以解決時,不妨向幽默求救。
有一家航空公司的統(tǒng)計工程師,每年依慣例要向飛行員簡報飛機性能的標準。統(tǒng)計工程師擔心飛行員不會注意到他制作的統(tǒng)計圖表,甚至懷疑有的飛行員不了解圖表上曲線的含義。但他突然靈機一動,就在曲線的一端畫上了一個耀眼的太陽,表示性能良好;曲線的另一端畫了雨云,表示性能差。飛行員對他這一招非常喜歡,因而特別注意他的講解,從統(tǒng)計圖表中學到了更多的東西。這位工程師用幽默吸引飛行員的注意力,達到了他的目的。
幽默不僅能有效地解決問題,而且還能改變工作中與上級、下屬和同事的關系,這對你出色的工作是不無裨益的。
有時,做錯了事情,如果一本正經(jīng)地去解釋,領導可能不會諒解,如果用幽默的態(tài)度,效果反而不錯。
上班遲到了,用什么方法來解圍呢?“唉呀!我昨天加夜班,今天早上好累,搭車竟然睡過了站。”可能會得到上司的同情。
鄧波所在公司的社長對下屬非常嚴厲,公司員工都叫社長“雷公”。一次,鄧波從外面回來,看到社長位子是空的,以為社長不在,就對同事說:“雷公不在嗎?”說完發(fā)現(xiàn)屏風另一邊,社長正在與客戶談生意。他坐立不安,以為大禍臨頭,客戶走后,他來到了社長身邊,驚恐地向社長道歉。沒想到社長微笑道:“我們的雷公并不一定整個夏天都會響的。”他聽到了這句話,比平常挨罵效果好上百倍。從此,他再也不敢叫社長雷公了,因為他有了反省的機會。
由此可見,上司在責備下屬時,最好在言語中帶有幽默的語氣,面帶笑容地說,這樣既保住了對方的自尊心,又能達到責備的效果,你的下屬只會更愛戴你。
辦公室是工作的場所,建立良好的工作環(huán)境是十分必要的,如果你常給人們帶來幽默,帶來笑聲,不僅可以活躍氣氛,還可以招來同事們的喜歡。在空余閑暇的時候,不妨用俏皮話與同事開玩笑,比如可以說:“你們這些家伙夠快了,才來一星期,工作進度已經(jīng)落后一個月了?!痹儆小澳愕墓ぷ魉闶禽p松的——我們那兒人事變動太快,桌上不用年歷,只有周歷”等,都可樹立幽默風趣、討人喜歡的良好形象,為與同事們的相互支持、相互協(xié)調打下良好的基礎。