很久未見(jiàn)的一對(duì)青年男女,意外在街角邂逅。他們?cè)?jīng)是戀人,后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因分了手。他們決定去一家咖啡廳里坐坐。
在等待咖啡端上來(lái)的時(shí)間,也許是要說(shuō)的話太多卻不知從何說(shuō)起,雙方之間出現(xiàn)了短暫沉默。這時(shí),男的問(wèn):“你攪拌咖啡的時(shí)候用右手還是左手?”
女的答:“右手?!?/p>
男的說(shuō):“哦,你好厲害哦,不怕?tīng)C,像我都用湯匙的?!?/p>
一句玩笑,場(chǎng)面頓時(shí)活躍起來(lái)了。他們開(kāi)始談現(xiàn)在,過(guò)去,以及過(guò)去的過(guò)去……
當(dāng)氣氛陷入呆滯時(shí),生澀的溝通鏈條上適用的最佳潤(rùn)滑劑叫“幽默”。
在一次有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的會(huì)議中,火暴的爭(zhēng)論之后,突然出現(xiàn)沒(méi)有人發(fā)言而陷入冷場(chǎng)的僵局,主持會(huì)議的王經(jīng)理忙說(shuō)了一句:“怎么突然停電了?”短暫“停電”的各位與會(huì)人員聽(tīng)了,皆莞爾一笑,之后繼續(xù)各抒己見(jiàn)。
幽默是活躍談話氣氛的法寶,它能博得眾人的歡笑。人們?cè)谂醺勾笮χH,超脫了習(xí)慣、規(guī)則的界限,享受不受束縛的“自由”和解除規(guī)律的“輕松”,接下來(lái)的溝通自然會(huì)輕松愉快。
很多時(shí)候,那些畢恭畢敬的夫妻未必就沒(méi)有矛盾,而平日吵吵鬧鬧的戀人可能會(huì)更親熱。社交也是如此,若彼此談得開(kāi)心,開(kāi)句玩笑,互相攻擊幾句,打一拳、拍兩下,反倒顯得親密無(wú)間、無(wú)拘無(wú)束。
和朋友久別重逢后不免寒暄一番,你完全可以借此幽默一把。例如見(jiàn)到一個(gè)戴了帽子的朋友,你可以用羨慕的口氣對(duì)他說(shuō):“老兄你真的是帽子向前,不比往年啊?!陛p松幽默的高帽子立馬使整個(gè)氣氛變得異?;钴S,友情會(huì)加深一層。
社交需要莊重,但長(zhǎng)時(shí)間保持莊重氣氛就會(huì)使人精神緊張。寓莊于諧的交談方式比較自由也比較輕松,在許多場(chǎng)合都可以使用。用幽默、詼諧的語(yǔ)言,同樣可以表達(dá)較重要的內(nèi)容。
交談中,不時(shí)穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實(shí)則有意義的問(wèn)題,是很好的一種活躍氣氛的形式。那些一本正經(jīng)的人會(huì)給人古板、單調(diào)、乏味的感覺(jué),也會(huì)把交談變得索然無(wú)味。也許會(huì)有人時(shí)常問(wèn)你一些荒謬的問(wèn)題,如果你直斥對(duì)方荒謬,或不屑一顧,不僅會(huì)破壞交談氣氛、人際關(guān)系,而且會(huì)被人認(rèn)為缺乏幽默感。因此,答非所問(wèn),是一個(gè)極好地解決這類(lèi)問(wèn)題的辦法。
在相聲里,懸念是相聲大師的“包袱”。交談中有意制造懸念,會(huì)使人更加關(guān)注你的一舉一動(dòng)。當(dāng)大家精力集中、全神貫注時(shí),你抖開(kāi)“包袱”,讓人們發(fā)覺(jué)這是一場(chǎng)虛驚,大家都會(huì)付之一笑,報(bào)以掌聲。