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第二篇 品牌、企業(yè)與營銷(12)

企業(yè)家策劃課 作者:徐大偉


給中國網(wǎng)商的十條營銷建議

一、你的網(wǎng)站就是一個(gè)游樂園,你要有不同的主題,不同有趣的指引和去處,還要有幽默感。

二、你的網(wǎng)站應(yīng)該有一個(gè)人性化的卡通形象,要有一個(gè)符號,最好讓這個(gè)符號有可愛的性格和酷酷的樣子。

三、你的網(wǎng)站最好跟藝術(shù)發(fā)生關(guān)系,最好成為“五感網(wǎng)站”,讓網(wǎng)站值得“逛”,流連忘返,打造一個(gè)“逛店”而不是網(wǎng)站。

四、你要旗幟鮮明地告訴消費(fèi)者你是誰,你的主張是什么,你的品牌代表什么,你的品牌故事是什么,你想跟大家分享什么。

五、你不能放過任何一次與消費(fèi)者互動交流產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的機(jī)會,你要在網(wǎng)站上不斷地創(chuàng)造一些讓消費(fèi)者說出真心話,表達(dá)情感的港灣和窗口。

六、你銷售的每一件產(chǎn)品都應(yīng)該是一件禮物,都應(yīng)該有禮物般的包裝,送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品在打開的那一剎那都應(yīng)該給消費(fèi)者驚喜,因?yàn)橄M(fèi)者在產(chǎn)品之外看到了你的一點(diǎn)小創(chuàng)意和小溫暖。

七、你的網(wǎng)站一定是有情有義的人在打理,不是冷冰冰的機(jī)器和程序,你對消費(fèi)者的服務(wù)一定要比實(shí)體商場還要有溫度和靈活性,讓每個(gè)消費(fèi)者都知道網(wǎng)站的那一頭有一個(gè)人永遠(yuǎn)都不會欺騙他們,永遠(yuǎn)都“站在我的這一面”。

八、你的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)和速度就等于你的銷售,美妙的導(dǎo)航系統(tǒng),商品和服務(wù)的清晰顯示,非凡脫俗的標(biāo)識圖案設(shè)計(jì),暢快的速度,這些都決定了你的銷量。

九、你的網(wǎng)站還一定要是一個(gè)“公益平臺”,它甚至是一個(gè)改變世界的行動的發(fā)起者和組織者,你要讓你的網(wǎng)站成為商家和消費(fèi)者付出愛、享受愛的大舞臺。

十、有些事情你不得不從頭再來,用新的標(biāo)識、包裝和店鋪設(shè)計(jì)體現(xiàn)出來的品牌形象,創(chuàng)新、平易近人的價(jià)格加上獨(dú)特的風(fēng)格,會讓你的品牌成為消費(fèi)者的寵兒,不管他們的錢包里有多少錢。

 


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