我們傾向于認為對手比其實際情況更具威脅性。朝鮮與伊朗的核計劃使許多美國人驚慌。一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，71%的美國人認為伊朗是對地區(qū)穩(wěn)定的一個威脅，而且77%的美國人也以同樣方式看待朝鮮。相比之下，對其他20個國家的調(diào)查表明，僅有40%的人認為伊朗威脅著穩(wěn)定，而且僅有47%的人認為朝鮮也是如此。②

我們傾向于認為他人的行為比自己的行為更具計劃性與協(xié)調(diào)性。冷戰(zhàn)期間，美國人與蘇聯(lián)人相互認為對方正在進行意在顛覆對方的協(xié)調(diào)性全球行動?；蛟S更為確切的是，前國務卿亨利·基辛格（Henry Kissinger，1979，1202）把兩個超級大國描述為“兩個全副武裝的盲人摸索著走，彼此認為自己處于致命的困境之中，而視對方擁有完全的先見之明”。根據(jù)基辛格的觀點，每個人“都傾向于把自己經(jīng)驗所認為的一致性、深謀遠慮以及連貫性歸咎于對方”。

我們發(fā)現(xiàn)理解他人為何不喜歡、不信任以及恐懼我們很難?？偨y(tǒng)喬治·W·布什在記者招待會期間表達了這種過度自我斷定的感覺，當他表示自己“驚愕于對我們國家的誤解，即人們憎恨我們……像大多數(shù)美國人一樣，我無法相信這一點，因為我知道我們是如此之善”③。其他人很少確信美國人天生的善意。近來一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，印度尼西亞、尼日利亞、土耳其和俄羅斯等國家的民意測驗參與者的60%或更多認為，美國是對他們的軍事威脅。①

我們和他人之間的印象具有相互性。在國家、乃至領導人之間，鏡像感知（mirror-image perception）非常常見。這意味著各方以大致相似的角度看待對方。圖3.3描述了存在于美國與伊斯蘭國家之間的這種相互威脅的感覺。

組織行為

并且，人類的另一個共同特點是，在集體背景下他們往往會做出不同于個體背景下的思考與行動。這引出了個體層次分析的第二種研究路徑，即審視人們在各種組織中的行為方式。接下來將通過“角色行為”、“組織內(nèi)決策行為”這兩個概念來說明這種研究路徑。

角色行為

我們每個人都扮演著各式各樣的角色（roles）--依各種身份相關態(tài)度和行為的不同而不同。例如，你在課堂上、工作中或家庭中的行為方式某種程度上就會因你角色不同而不同，即教授或?qū)W生、管理者或員工、父母或小孩。