“讓我們兩個(gè)都贏”，這種雙贏的關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間問題協(xié)調(diào)、意見分歧時(shí)，是一種應(yīng)該被提倡和力行的美德，也是說服術(shù)的最高境界。

當(dāng)人際互動(dòng)一再陷入彼此的對(duì)峙，就會(huì)擴(kuò)散敵意性與離心力，造成有輸有贏的局面。所以，“兩個(gè)都贏”很容易流于口號(hào)，并不能真正貫徹在具體的事務(wù)中。

如何做到“雙贏”，需注意如下幾個(gè)方面。

分歧是關(guān)系重組的信號(hào)

只要有人與領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)有所不同，便會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)無情的貶損與批判，久而久之，下屬們就會(huì)保持沉默，形成“一言堂”的局面。

當(dāng)意見、感受、觀點(diǎn)遇到不同時(shí)，可以誠懇的語氣說：“在這點(diǎn)上我們有些不同，讓我們一起來想出我們兩人(大家)都滿意的方法?！?/p>

或“讓我們一起想出對(duì)公司(單位)最有利的策略(方案)?！?/p>

言辭里，強(qiáng)調(diào)的是“我們”，而不是“你”、“我”的對(duì)立。不要有任何貶損的用語，誠意地，邀請(qǐng)對(duì)方一起來解決問題。

尋找交集點(diǎn)

這是一個(gè)“協(xié)商的時(shí)代”，而不是一個(gè)“暴力的時(shí)代!”

重點(diǎn)是要找出“我們兩人都愿意”的可能性與可行性，把協(xié)調(diào)視為“尋找交集點(diǎn)”，“擴(kuò)展思維”的過程，而不是“制造敵人”的時(shí)候。

對(duì)于一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者而言，分歧就是人際關(guān)系需要“重組”的信號(hào)，甚至是調(diào)整關(guān)系，培養(yǎng)關(guān)系的契機(jī)。要認(rèn)清雙方的不同不是敵對(duì)，只是不同而已。因此，切勿心存“打倒”對(duì)方的偏激想法，只求贏得個(gè)人主觀的世界。

不只如此，協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)積極地視分歧為拓展人際影響范圍的關(guān)鍵時(shí)刻，也就是培育個(gè)人恢宏氣度，建立良性人際關(guān)系的時(shí)候。