說服別人經(jīng)常犯的弊病,就是先想好幾條理由,然后去和對(duì)方辯論;還有就是站在長輩或上級(jí)的立場上,以教訓(xùn)人的口吻指點(diǎn)別人該怎么做。這樣一來,就等于先把對(duì)方推到錯(cuò)誤的一方,因此效果往往不好。說服別人的方法和技巧很多,以下幾種是比較實(shí)用和簡便的。
用高尚的動(dòng)機(jī)激勵(lì)他
一般情況下,每個(gè)人都崇尚高尚的道德的心理,都有起碼的政治覺悟和道德風(fēng)尚。所以,在說服他人轉(zhuǎn)變看法的時(shí)候,一個(gè)有效的辦法就是用高尚的動(dòng)機(jī)激勵(lì)他。比如說這樣做將會(huì)給國家、公司帶來什么好處,或?qū)⒔o家庭、子女帶來什么好處,或?qū)?duì)自己的威信產(chǎn)生什么影響等。這往往能夠很好地引導(dǎo)他做應(yīng)該做的事。
用熱情感化他
當(dāng)說服一個(gè)人的時(shí)候,對(duì)方最擔(dān)心的是自己可能要受到的傷害。因此,在心理上先砌上了一道墻。在這種情況下,不管你怎么講道理,他都聽不進(jìn)去。解決這種心態(tài)最有效的辦法就是要用誠摯的態(tài)度、滿腔的熱情來對(duì)待他,在說服他的時(shí)候,要用熱情感化他,使他從內(nèi)心受到感動(dòng),從而改進(jìn)自己的態(tài)度。
交換信息改變他
實(shí)踐證明,不同的意見往往是由于掌握了不同的信息所造成的。有些人學(xué)習(xí)不夠,對(duì)一些問題不理解;有些人習(xí)慣于老的做法,對(duì)新的做法不了解;還有些人聽人誤傳,對(duì)某些事情有誤解等。在這種情況下,只要能把準(zhǔn)確的信息傳遞給對(duì)方,他就會(huì)覺察到現(xiàn)實(shí)并不是自己想像的那樣,進(jìn)而會(huì)采納新主張。
激發(fā)他主動(dòng)轉(zhuǎn)變
要想讓別人心甘情愿地去做任何事情,最有效的方法不是談你所需要的,而是談對(duì)方所需要的,教他如何去得到。所以有人說:“撩起對(duì)方的急切愿望,能做到這一點(diǎn)的人,世人必與他同在,不能的人,將孤獨(dú)終生。”
探察別人的觀點(diǎn)并且在他心里引起對(duì)某種事物迫切需要的愿望,并不是指要操縱他,使他做只對(duì)你有利而不利于他的某件事,而是要讓他做對(duì)他自己有利,同時(shí)又符合你的想法的事。這里要掌握兩個(gè)環(huán)節(jié):一是說服別人要設(shè)身處地地談問題,要把別人的事當(dāng)作彼此互相有利的事來加以對(duì)待。二是在促使別人行動(dòng)的時(shí)候,最好讓他覺得不是你的主意而是他自己的主意。這樣他會(huì)喜歡、會(huì)更加主動(dòng)和積極。