第2步：標(biāo)出探測點(diǎn)

探測點(diǎn)指的正是一個人的行為從常態(tài)變?yōu)楫惓５臅r刻。這一變化是了解新式身體語言的神奇窗口。

不妨回頭再想想霍華德·斯特恩。我們已經(jīng)知道，他的行為常態(tài)就是神氣自信地站著，雙手放在體側(cè)，如果他突然雙臂交叉，把手放進(jìn)衣服口袋，或者把手放在隱私部位前面，我們就可以判斷這是一個探測點(diǎn)，考慮一下這種變化背后的原因。如果出現(xiàn)在確定基準(zhǔn)行為模式時沒發(fā)現(xiàn)的一些動作，那么它們往往帶有特殊含義，可能標(biāo)志著猶豫、分歧、欺騙、隱瞞態(tài)度，或者不肯明說的情感。

下面的實(shí)例可以幫我們看出基準(zhǔn)行為在探測點(diǎn)是如何變化的。

情境 基準(zhǔn)行為 探測點(diǎn)

打情罵俏 60%的時間有目光交流 目光接觸的時間超過或少于60%

求職面試 放松而坦誠的身體語言 雙臂與雙腿交叉，形成屏障

商務(wù)談判 身體后傾，雙手十指交叉 身體前傾，手掌展開，顯得誠實(shí)而又誠懇

購買汽車 雙手叉腰，雙腳距離超過10英寸 雙手放進(jìn)口袋，兩腳距離較近

與人沖突 與你面對面，雙手放松置于體側(cè) 他一直面對著你，但肚臍轉(zhuǎn)向門口

提出要求 面部表情放松 鼻子很快皺了一下，說“沒問題，我?guī)湍阕龊谩钡耐瑫r還聳了聳肩膀