著名的蘇格蘭社會(huì)心理學(xué)家麥獨(dú)孤曾說(shuō)過(guò)：“微笑是人最基本的能力之一，是動(dòng)物進(jìn)化過(guò)程中的一種自然選擇。一個(gè)人的面部表情就是一個(gè)人的門面。時(shí)刻面帶微笑的人，會(huì)讓他人感覺(jué)到輕松，此外，還不會(huì)給他人帶來(lái)心理負(fù)擔(dān)。”面部帶有微笑的人非常容易讓人親近，然而，那些板著臉，一臉嚴(yán)肅或擺著一張“苦瓜臉”的人，會(huì)給他人帶來(lái)距離感，這就會(huì)讓他人敬而遠(yuǎn)之，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上已經(jīng)被證實(shí)，心理學(xué)家將之稱作親和效應(yīng)。

行動(dòng)比語(yǔ)音更具有力量，而微笑所表示的是：“我多么喜愛(ài)你，你帶給我快樂(lè)，我很高興能夠見(jiàn)到你?！?/p>

查爾斯·史考伯對(duì)我說(shuō)過(guò)，他的微笑價(jià)值100萬(wàn)美元。他可能只是輕描淡寫罷了，因?yàn)槭房疾男愿瘢哪芰?，他那使別人喜歡他的才能，幾乎全是他卓越成功的原因。他的性格中，令人喜歡的一項(xiàng)因素就是他那動(dòng)人的微笑。

需要我們注意的是，微笑的時(shí)候，我們一定要發(fā)自內(nèi)心，一定要是一種真誠(chéng)的微笑。如果我們的臉上是一種尷尬的哭笑不得的表情，不僅不會(huì)顯示出我們內(nèi)心的真誠(chéng)，反而會(huì)將氣氛弄得十分尷尬。

很難說(shuō)清楚微笑與親和力之間的是誰(shuí)決定了誰(shuí)，可能微笑是親和力的一種表現(xiàn)，而堅(jiān)持常常微笑的人，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的親和力得到了很大的提升。不管怎樣，有一點(diǎn)是可以確定的，那就是親和力與微笑一樣受人歡迎。

法利是一個(gè)行為舉止瀟灑大方的人，因此處處受到人們的歡迎。有一次，費(fèi)拉德菲爾城舉辦“讀書和讀者”聯(lián)誼會(huì)，當(dāng)法利先生和其他黨演講者到賓館去吃午飯的時(shí)候，在走廊遇到了推著餐車的女服務(wù)員。那些演講者對(duì)這個(gè)服務(wù)員視若無(wú)睹，紛紛繞過(guò)餐車走了進(jìn)去，而這位女服務(wù)員也沒(méi)有任何表示，仍舊推著餐車向前走。這時(shí)，法利先生卻向她走了過(guò)去，微笑著對(duì)她說(shuō)：“嗨，你好，我是詹姆士·法利，能告訴我你的名字嗎？很高興認(rèn)識(shí)你?！闭f(shuō)著，還把手伸了過(guò)去。

顯然，這位女服務(wù)員沒(méi)有料到法利先生會(huì)跟她打招呼，她很驚訝，嘴巴張得很大，隨即，她意識(shí)到法利先生是在跟自己說(shuō)話，于是，臉上綻開了甜美的微笑，雙手緊緊地握住了法利先生伸過(guò)去的手，愉快地回答了法利先生的提問(wèn)。

當(dāng)他們吃完飯?jiān)俪鰜?lái)的時(shí)候，馬上有不少人圍了上去，紛紛向法利先生問(wèn)候，大廳里頓時(shí)充滿了歡樂(lè)的氣氛。不用問(wèn)，一定是那個(gè)女服務(wù)員把自己的經(jīng)歷向伙伴們說(shuō)了，所以才有這么多人問(wèn)候法利先生。