巴頓的嚴(yán)明紀(jì)律締造了優(yōu)秀的第二軍,而這并不只是因?yàn)榧o(jì)律本身。對(duì)于一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),開(kāi)始,他的成員可能只是為了不受懲罰而遵守紀(jì)律,這時(shí)候,紀(jì)律只是一種形式。但是時(shí)間長(zhǎng)了,大家對(duì)紀(jì)律習(xí)慣成自然后,就會(huì)把紀(jì)律變成個(gè)人目標(biāo),把原本強(qiáng)制的行為變成一種自然的行為,這時(shí),紀(jì)律就成為了一種風(fēng)氣,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌也會(huì)變得昂揚(yáng)向上。
自覺(jué)的紀(jì)律是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要特點(diǎn)。作為年輕人,要想獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,這種品格是必不可少的。紀(jì)律的最終目的是讓人們即便是不在別人的監(jiān)視和控制之下,也能懂得什么是正確的。美國(guó)著名的培訓(xùn)家拿破侖?希爾曾講述了這樣一個(gè)真實(shí)的故事:華盛頓一家百貨公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了一個(gè)柜臺(tái)受理顧客們的投訴,很多女士排著長(zhǎng)隊(duì),爭(zhēng)著向柜臺(tái)后的那位小姐訴說(shuō)自己受到的不公平待遇以及對(duì)公司服務(wù)的諸多不滿。其中很多顧客說(shuō)話粗暴、蠻橫無(wú)理。但是柜臺(tái)后的這位小姐一直微笑著接待這些憤怒的顧客。她優(yōu)雅而又從容,微笑著告訴這些顧客應(yīng)該找公司的哪個(gè)部門(mén)解決問(wèn)題。她的親切和隨和,很好地安撫了這些婦女的不滿情緒。
透過(guò)觀察,我發(fā)現(xiàn)她的身后站著另外一個(gè)女郎,不斷地在紙條上寫(xiě)著什么,然后把寫(xiě)好了的紙條遞給她。原來(lái)紙條上寫(xiě)的就是這些婦女抱怨的內(nèi)容,但是,省略了她們尖酸刻薄的言語(yǔ)。
后來(lái)我才知道,這位一直微笑著的小姐是個(gè)聾子,后面的人是她的助手。
出于好奇,我去拜訪了百貨公司的經(jīng)理。經(jīng)理說(shuō),這個(gè)接待顧客投訴的崗位曾經(jīng)有很多人嘗試過(guò),即使他告訴過(guò)她們應(yīng)該怎么做,但是一直沒(méi)有人能夠勝任。只有這個(gè)耳聾的員工才有足夠的“自制力”來(lái)出色地完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。
紀(jì)律的終極目的就是達(dá)到這種自制力。在任何情況下,要能穩(wěn)住自己,就必須使你身上的情緒和自制力達(dá)到平穩(wěn)。長(zhǎng)期在紀(jì)律的嚴(yán)格要求下行事,你才會(huì)具有自制精神。而這種自制精神,是做任何事情都不能缺少的。菲拉爾?凱普講述了在西點(diǎn)軍校的親歷親聞:
西點(diǎn)軍校制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。從學(xué)員的選拔、錄取、淘汰到學(xué)員的日常生活、行為準(zhǔn)則、服裝與儀表、營(yíng)房與宿舍、人身與財(cái)產(chǎn)安全、假期、教學(xué)程序、待遇與特殊待遇等都作了詳盡明確的規(guī)定。這些規(guī)章制度像是高懸的達(dá)摩之劍,準(zhǔn)備隨時(shí)刺向違規(guī)者,對(duì)于學(xué)員的行為有著很強(qiáng)的約束力。