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轉變7從“集權管理”到“分散活動”(4)

7個轉變,讓公司3年勝出 作者:李蓓


我們可以把組織的信念和規(guī)則對外公布,在吸引到第一個“認同者”的時候,當作組織的第一次擴張。網(wǎng)絡組織的擴張更加依賴信任,因為網(wǎng)絡組織中的參與者往往比控制型組織更自由,因此參與者與組織之間的“契約關系”就更明顯。

參與者一旦感受到組織的規(guī)則和目標都是契合自己的,就會產(chǎn)生認同感和參與熱情,他們會主動尋找和自己有類似需求的其他“游離分子”,并“以身作則”地展示組織的規(guī)則和目標。因此,網(wǎng)絡組織的擴張可以非常迅速,因為每個參與者都像是可以復制自己的“細胞體”,他們不斷“分裂”“擴張”,“分裂”出的每個新成員都帶著同樣的基因——對組織的規(guī)則和目標的認同。

在這一基礎上,每個參與者主動地發(fā)揮自己的所長,貢獻自己的力量,從整體看來,局面是混亂的,沒有中央控制,參與者只需依照自己的直覺,做自己最擅長的事來達到他們的共同目標,這必然給外人一種“混亂不堪”的印象,和你第一次登陸互聯(lián)網(wǎng)的時候,發(fā)現(xiàn)它是沒有中心的、沒有限制的那種感受一樣。

同時,參與者之間的溝通開始了,他們互相報告自己取得的成果,并把遇到的難題拿出來分享,在這個過程中,可能有短暫的“上下級”關系,全部都是為了解決問題,完成任務。一旦任務完成,這種臨時的層級關系也就不存在了。有的任務只要參與者能夠查詢到前人留下的記錄,在此基礎上完善就可以了。

群體的力量逐漸讓組織發(fā)生演化,尤其是遇到外界刺激的時候。通常外界的打擊會讓組織更加分散,他們是天生的“游擊隊員”。當分享MP3的音樂社區(qū)遭到起訴的時候,它們分散了儲存MP3文件的服務器,接著連P2P軟件代碼也變成開源的,沒有人對組織負責,而組織仍然存在并給成員提供音樂資源。也有可能,隨著組織的成員越來越多,一部分成員有了新的想法,希望調整組織的原則,當新原則可以被其他成員接受的時候,組織就會發(fā)生變異。


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