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轉變6從“偶然購買”到“重復購買”(7)

7個轉變,讓公司3年勝出 作者:李蓓


投身圈子的“活躍用戶”不僅僅是被參與其中的利益吸引,也不僅僅是因為能在“圈子”中獲得情感認同,還因為“圈子”的壯大正是其成員的親歷親為,就像“自家的孩子”一樣。能夠在“圈子”中成為“一言九鼎”的人物,或者是著名ID,都能給創(chuàng)造者莫大的鼓勵。甚至“圈子”里的紛爭都證明為了某個虛擬的ID的榮譽,人們可以投入真實的感情和精力?!叭ψ印币舱且揽咳翰呷毫Πl(fā)揮出巨大的作用。

在《維基經(jīng)濟學》一書的開端,就談到了這樣的一個例子:黃金公司公布自己的核心數(shù)據(jù)資源,請任何人,無論他們是什么背景或專業(yè),都可以加入到尋找金礦的“有獎智力題”活動。之后,各種各樣的方案被提出了,有的是業(yè)內(nèi)人士都匪夷所思的。結果那個出題的黃金公司的開采量增加了30倍!

對每個企圖做“大平臺”的人來說,對“用戶黏性”的爭奪實際上是管理和服務“圈子”規(guī)則的比拼。某些規(guī)則鼓勵“圈內(nèi)人”發(fā)揮自己的主觀能動性,有些則打擊了他們的創(chuàng)造力。


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