第4節(jié)“需求為王”才是根本

今天的企業(yè)和昨天的企業(yè)將呈現(xiàn)出不同的特征。要在今天的經(jīng)濟條件下生存，企業(yè)必須有所轉變。企業(yè)需要將運營核心從生產轉向需求，需要重新審視過去那些不能被滿足的需求，那些特別的、與眾不同的、因人而異的需求，正是這些需求，讓企業(yè)創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。

一豐饒社會更關注需求

如果說20世紀70年代提出營銷的4P還是把產品放在核心位置，那么20世紀末出現(xiàn)的外包潮流顯然是對“產品為王”的顛覆，我們進入了“品牌大戰(zhàn)”?，F(xiàn)在“品牌混戰(zhàn)”的時期還沒有終結，只在少數(shù)的行業(yè)中品牌格局形成了長期的、穩(wěn)定的局面，而在更多的領域、更廣闊的國際市場上，以“樹立品牌”的方式來塑造企業(yè)核心競爭力的做法還是潮流之選。

但是，當一種新模式誕生的時候，只要它能夠更快、更好地滿足需求，如果這種滿足方式還是低成本的，如果還可以在規(guī)模的基礎上適合每位顧客獨一無二的需求，如果該模式可以將供給方和需求方以更方便和更及時的方式進行匹配，那么這種模式就會迅速風靡。這也是我們越來越接近“豐饒社會”時所能感受到的變化。

本書所探討的其實是企業(yè)管理的第二次偉大轉移，從品牌轉向需求。

這種需求不是抽象的、統(tǒng)一的、批量化的；不是被削減了的；不需要將每個人獨特的需求進行任何改變，就能夠得到滿足。當然，這不是說我們重新回到了“工業(yè)化大生產”之前的手工時代——那時候的每一雙鞋、每一件衣服雖然都是獨一無二的，但是品質和數(shù)量都受到了很大的限制。我們將看到如何利用人類已經(jīng)積累起來的大規(guī)模生產的能力、強大的傳播能力、超越國界的物流能力以及最有流動性的金融工具來達到更進一步的飛躍。這種飛躍可以前所未有地解放人，滿足人的需求。當所有的行業(yè)、所有的領域都實現(xiàn)了這種飛躍的時候，我們也可以驕傲地宣稱人類的“豐饒社會”已經(jīng)到來。